投稿者: winter
20人くらいで空港へ、5か所をぐるっとまわって、丁寧に対応してくれました!日本人、アメリカ本土の方、ニュージーランドの方、足の不自由な方にも丁寧に対応してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/13 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: Lee
島の中の島のようです。美しい場所、ビーチと魚たち...
ドライバーは時間通りに到着し、機材ややるべきことについて迅速に説明してくれました。
また行いたいです...
It is like an island in island. Beautiful location, beach & fishes...
Driver was on time and very good with quick explanation with equipment and what to do.
I will do it again...
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Hanauma Bay Shuttle & Snorkel Gear Rental Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/12 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: ノザキ
家族7人で利用しました。車は大きいのでゆったり乗れたし、日本人のドライバーの方だったので安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→コオリナ片道送迎 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/12 |
| 参加日: | 2017/10/19 |
投稿者: まんざぶ
昼食休憩無しで不安があったのですが、
コース内にカートで乗り入れることができ、体力的にも楽であっという間の18ホールでした。
カートにヤード表示が付いているのもとても便利です。
ホテルまでの送迎もあり、英語が喋ることができなくても何の問題もありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上お申込みプラン(2018年1月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/12 |
| 参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: ヒロシーン&よっしぃ
空港出口を出ると、受付カウンターがすぐにわかり迷わず利用できました。
シャトルに乗る時も、案内がとても親切でした。
安心して利用できます。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: ヒロシーン&よっしぃ
時間にも正確安心して利用できました。
受付から空港まで、とてもスムーズ。
お値段にも満足です。
また、利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/11/08 |
投稿者: Husbands from Nevada
このエクスカーションは、私たちにとって太平洋での初めてのシュノーケリングエクスカーションであり、オアフ島への旅行中の最初のエクスカーションでした。全体の体験は素晴らしかったです。ヴェルトラは前日に予約を確認し、バンの待ち合わせ場所と時間を教えてくれました。カイマナツアーズのドライバーは、許可された時間内に到着し、礼儀正しく、情報を提供してくれました。到着時に何を期待すべきかを正確に教えてくれました。具体的には、$7.50の公園入場料(1人あたり)を支払い、保全教育プレゼンテーション(最大10~15分)を受け、その後に彼と会うこと(場所と時間)です。彼は、湾で見ることができる海洋生物の種類を示したチャートを回してくれました。景色は息をのむほど美しかったです。ビーチは素晴らしかったです。スタッフは親切でフレンドリーでした。シュノーケリングは素晴らしかったです。ライフガードは注意深く、ある時には拡声器を使って、泳ぎが苦手な人たちにビーチに近づくよう警告していました。その後、ドライバーは彼が言った通りの場所と時間で私たちに会い、私たちはホテルに戻る途中でした。
This excursion was our first snorkeling excursion in the Pacific Ocean, and it was our first excursion during our trip to O'ahu. The whole experience was outstanding. Veltra called us the day before to confirm the reservation and advise us where to meet the van and when. The driver from Kaimana Tours arrived within the allowed time period, and he was courteous and informative. He told us exactly what to expect when we arrived--including paying the $7.50 park admission fee (per person) completing the conservation education presentation (10-15 minutes, tops), and meeting him afterward (where and when). He passed around a chart of the types of sea life we would see in the bay. The view was breath-taking. The beach was beautiful. The staff were helpful and friendly. The snorkeling was great. Lifeguards were attentive--even using amplified sound at one point to caution some poor swimmers that they needed to move closer to the beach. Afterward, the driver met us when and where he had told us, and we were all on our way back to our hotels.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Hanauma Bay Shuttle & Snorkel Gear Rental Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/11/08 |
投稿者: ヤブモト
ツアーデスクで名前を告げると直ぐに案内してくださり、到着後直ぐの移動でしたが、安心してホテルに向かう事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: ヤブモト
空港まで普通のバスかとおもいましたが何とリムジンでお迎えがきて感激でした。7名で乗ってゆったり出来ました。
またハワイ旅行の時は利用させていただきます✨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/11/04 |
投稿者: ハワイ一人の旅行者
現地の受付や案内スタッフが日本人でが安心感につながり、安価でスム-スに移動してチェックインできた。また、hisのパック旅行ではなく個人単独旅行だつたが、当シャトルを利用したため、ホノルルのhis窓口の利用有資格者扱いをしてもらえたため、オプションの申し込みやトロ―リ―の利用も可能で、また色々な情報をもらえた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: とりちゃん
初めてのハワイ、個人手配で安心のHISさんを選択して結果正解でした。子供は貝殻のレイをもらって喜んでました(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
投稿者: とりちゃん
初めてのハワイ個人手配でタクシー等も考えましたが、言葉の不安もあり安心のHISさんにお願いしました。結果時間通りで、チップも必要なく満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/23 |
投稿者: yumian
前回別のシャトルサービスを利用した時に、ANAだったのに、別の場所で下され、空港内をウロウロしてかなり不安だった!
今回はスムーズに案内されて、よかった。また、利用したいと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
投稿者: yumian
こちらでお待ちくださいといわれてベンチに座っていたら、目の前に大きなバスが止まった!まさかこのバスじゃないだろうと思ったら、どうぞ!と言われて乗ったらすぐに出発!
途中で2人乗ったが、大きなバスに4人だけで、申し訳なく感じだが、特に待つこともなく、春潮にホテルまで連れて行ってもらえて、よかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: マリっ
時間通りに来てくれました。次回も安心して利用出来ると感じました。満足です!
他のプランも充実していて、フリー旅行の時はVELTRAさんがあれば全て解決しそう(^。^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: サムさん
時間通りにピックアップ頂きました。ドライバーさんの感じも良く車内はダラスから来られてた老夫婦と我々の4名とゆったり乗れたのに加え、巧みな雰囲気づくりと会話で’’アッ’という間に空港に到着しました。一方、空港から送ってもらったシャトルは、案内、待ち時間にチョイト、、の感じがありましたが、この体験で次も利用させてもらいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: サスケ
ホノルル空港からホテルまで、送迎シャトルを利用しましたが、旅行会社のツアーデスクに行く人を優先されて、自分達は一番最後でガッカリした。空港からホテルまで100分かかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: mariboo
空港のスタッフは、きちんと対応してくれるので、心配はいりませんが、ドライバーは色々な方がいます。今回の方は、初めての方はわかりずらかったかもです。ヒルトンで降りる方が、発音の悪さで、わからず、降りるのが遅れたところ、その方それから、ずっと怒ってましたから。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/19 |
投稿者: nako
出発の2日前にHISのサイトで予約しようとしたら、直前の予約は電話のみとなっており、手数料で1人プラス1000円と言われたので、こちらで予約しました。
こちらでは手数料なしで普通に予約出来たので良かったです!
バスにはすぐに乗せてもらえましたが、降ろされたのが最後の方だったので、1時間半くらいかかりました。私は安いので仕方ないと割り切ってますが、時間がもったいないと思う方はタクシーを利用した方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: northyork
航空券&ホテルのみ予約のため、いつもこちらの送迎を利用させてもらってます。予約は簡単、その後の案内もスムーズで安心できます。ドライバーさんは時間どおり、荷物も丁寧に扱ってくれます。空港に到着してからの案内も親切でした。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/11/08 |
投稿者: mmm
アウラニディズニーのホテルの朝食ビュッフェに行くために利用しました。ワイキキ地区ではなく、アラモアナ地区のホテルに宿泊していたのですが、ホテルまで迎えに来て頂けてとても助かりました。ドライバーさんは日本語が上手な方で、車内や到着時にコオリナ地区の説明を丁寧にしてくださいました。コオリナ地区を出発するまでにたっぷりと時間があったので、朝食ビュッフェが終わった後もビーチで遊んだり、お土産を見たりと、有意義な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
投稿者: はつせ
個人旅行で元々帰りは配車サービスを使おうと思っていたのですが、Wi-Fiの調子が悪く、無理ではないか?となったとき急いで調べて前日に予約しました。
前日に予約したものの、時間通りにホテルロビーまでお迎えがあり、その後様々なホテルに寄りましたが帰りなので時間はそこまで気になりませんでした(1時間半ほどかかりましたが、飛行機の時間を考えて迎えに来てくださってるので余裕でした)
また、ついたとき日本語で飛行機がどこのゲートから飛ぶ予定なのか書かれた紙をH.I.Sの方からいただきました。個人旅行なので大変助かりました。
帰りは急いでいるわけでもないのでこのようにシャトルを利用して帰ったほうがお得で安心感があるかもしれないと実感しました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/11 |
| 参加日: | 2017/11/06 |
投稿者: さあや
初めてのハワイでしたので移動手段を確保してると安心できます。バスまでの移動もスムーズに行えました。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/10 |
| 参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: Maribok さん
毎年カミサンと訪れる事10数年になります。 何せコースが綺麗に整備されていて文句付け様が無い。
カートには最新のコース・ナビが付いて居りコース攻略には、とっても有効であり、他コースには無い嬉しい
こころ使いの設備です。 毎回カミサンとユッタリと極楽ゴルフを満喫させてもらっています。
来年も来ますので宜しく・・・!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上お申込みプラン(2018年1月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/10 |
| 参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: ヒロシーン&よっしぃ
ホテルのロビーへピックアップに来てくれました。
時間も正確。安心して利用できました。
ちなみに今回のシャトルはメルセデス。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/10 |
| 参加日: | 2017/11/08 |
投稿者: ヒロシーン&よっしぃ
空港が今までにないくらいに混んでて心配しましたが、受付からホテルまで
非常にスムーズ。
同乗したのは5組でした。
お値段も満足です。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/10 |
| 参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: ここゆか
両親、妹夫婦との家族7人での旅行でした。当日に私たちの希望を色々とアレンジしてくださり一日でたくさん回れました!食べたかったブーキモは事前に予約のお電話してくださりすぐにピックアップすることができました!数え皆んな楽しかったね!と大満足です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/バン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/09 |
| 参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: hatabo-
ハワイから帰るときは毎回利用しており、便利だと思っています。
場合によってリムジンになることがあり、今回はリムジンでした。
個人的にはリムジンよりシャトルバス(ワゴン?)の方が好きです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/09 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
投稿者: hatabo-
今回、個人手配でハワイへ行ったので、このシャトルサービスを利用しました。
HISのデスクで受付を済ましてから、ものすごく待たされました、1時間半近くです。
私たちよりも後にきて受付した人がどんどん先に案内されたりもして、とても気分は良くなかったです。
送迎自体には特に問題ありませんでした。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、お客様がおっしゃいます通り、当日はご乗車いただくまでに長時間お待ちいただいておりました。チェックイン完了後20分以内にはご出発いただく予定でしたが、当日の催行会社の手配不備により予定のシャトルのご乗車いただくことができず、その後もスタッフ間のミスコミュニケーションによりすぐに次のシャトルにご案内することができませんでした。せっかくのご旅行中に多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。催行会社からは謝罪の言葉とともに今後お客様にこのようなご迷惑をおかけすることがないよう連携を強め、コミュニケーションをきちんととるよう現場スタッフを指導するとのこと報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/09 |
| 参加日: | 2017/10/19 |
投稿者: k50
貿易風の流れが数日前から変わった影響で流れ着いたカツオノエボシ(電気クラゲ)に息子が刺されて、大変でしたが、ビーチは本当に綺麗で、素敵なところです。
刺された息子は応急処置後、芝生の広場でのんびり休息していました。
日本人はあまりカツオノエボシの怖さを知らないと思うので、お子様連れの方は、事前に画像検索などをして、触ったりしないように注意が必要ですね・・・。
カイルアだけでなく、ラニカイ、ワイキキでも漂着することがあるそう。
また満月の9~12日後はクラゲ注意報が出るそうですよ。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただいていたところ、息子様がクラゲに刺されてしまったとのこと大変残念に思います。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、お客様がおっしゃる通り、満月の前後になりますとクラゲが出やすく、刺されてしまうお客様もいらっしゃるとのことでした。催行会社では対策として、クラゲが見られる日はライフガードがボードを抱え、お客様に向けて注意喚起をしているとのことです。また、刺されてしまったお客様には、当日の息子様同様、応急処置をさせていただいているとのことでした。今後もクラゲが見られる日につきましてはお客様に刺されないよう注意をしてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(ビーチアイテムレンタル+ランチ付き) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/09 |
| 参加日: | 2017/11/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認しましたところ、混雑のため、バスがほぼ満席状態だったうえに、お客様がご乗車されたバスは9箇所の停車ホテルがあったため、
ご宿泊先のホテルまでお送りするまで時間がかかってしまったとのことでした。長時間のフライトでお疲れのところご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
なお、当日は東側のホテルより停車しており、ツアーデスクなどの優先順位はございませんことご了承ください。
催行会社からは謝罪の言葉とともに送迎シャトルを少しでも円滑に運用できるよう努力していくとのこと報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム