投稿者: くれぃじゅ
空港→ホテルはバスを30分待った。それはまだいいけど、ラマダプラザホテルというアラモアナセンターに近い、比較的空港に近いホテルにも関わらず、大回りしまくってほかの人を全部降ろしてからホテルに立ち寄った。まっすぐいけば30分かからないはずだが、1時間20分かかってマジ切れそうでした。
ホテル→空港も待てど暮らせど来ず、電話したら20分ほどで来たが、トータル50分ほど遅れた。「ホテル前ロータリー」が待ち合わせ場所だったのに、ホテル前の道路にしか来ず、しかも全く探さずそのまま行ってしまったらしい。電話しなかったら永遠に来なかったようだ。二度と使わないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/24 |
| 参加日: | 2025/12/20 |
投稿者: ぺらい
ハワイ旅行で、お世話になりました。
空港からの移動が、座席も広くゆったりでき、空港内の移動含めスムーズでした。
Uberもいいですが、便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/23 |
| 参加日: | 2025/12/20 |
投稿者: なべこ
時間通りにお迎えに来てくれて、スムーズでよかったです!
一人旅での利用でしたがタクシーやUberだと割高になるので、こちらのシャトルが安心でお値段もお安く済みました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/12/21 |
| 参加日: | 2025/11/25 |
投稿者: なべこ
入国審査後団体出口を出るとすぐに係の方が案内してくれてスムーズでした。
わたしはたまたま貸切状態でホテルまで連れてっていただけたのでラッキーでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/12/21 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: よう
案内された場所に行った時に車が出てからなかなか次の車が来ずかなりまたされた。またウインダム リゾートなのにホクラニで降ろされた。かえりはまたホクラニまで行き座るところもない場所もないなかでまち、時間になり車からむかえにきたがその車は時間前に着いていたので指定の場所に来て確認してくれたら心配しないですんだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/21 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: クニコ
空港から出るとお揃いのアロハを着た会社の方々に笑顔で迎えて頂き、方向別のいくつかの車に分かれて乗車しました。いざハワイの街中からワイキキへ!私たちのホテルではポーターさんがかけて来て荷物を中に運んでくださり、受け取り証をもらってロビーで一休み。心地よい風も出迎えてくれました。
帰り。今度いつ来れるかと名残惜しく思いつつホテル入口に出ると時間前に車が来てくれて、運転手さんがキビキビ名前確認をして荷物を乗せてくれました。サヨナラHawaiI!
I Winn come back!
自分が行くホテル名をフルで(同じ系列で違うところが有りますので)。
また予約時に出されたバウチャー用紙をすぐ出せるようにしておいて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/21 |
| 参加日: | 2025/12/19 |
投稿者: ぺこり
乗り場を見つけられず、40分ほど彷徨い、もったい時間を消費してしまいました。。。
到着ゲートからのアクセスが、予約時、わかりやすく添付されていたらありがたかったかもしれませんが、バスに乗車後はノンストレスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/20 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: コロ
HISなので日本語の安心感が、何と言っても魅力。
飛行機が早く到着したため、バスが来るまで10分位待ちましたが、概ねスムーズに対応して頂きました。
チップ込みと勘違いしている人がいるようでした。
また次回も、利用させて頂きます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/20 |
| 参加日: | 2025/11/28 |
投稿者: キューコ
この円安で物価高の早今、コロナ前はずっとタクシーでホテルまででした。
しかしコロナ明け未だ検査証明やチエックや書類提出が多い4年前タクシー利用していつものホテルでしたが遠回りでチップも最速されてからベルトラさんのこのツアー利用し3回目。
すでに日本で料金確定していて安心。
今回はハレクラニホテルのご夫婦と私のみ。
順調でドライバーさん良い方でチップお渡ししました。
日本で料金確定で安心。
近辺の方のみで乗るので、順調です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/20 |
| 参加日: | 2025/12/18 |
投稿者: ゆーちゃん
ホテル1階のバス待合室がピックアップ場所でした。シャトルバスのドライバーさんは帰りの便がJALまたはANAといった航空会社に合わせてバスに乗る順番や座席をチェックされていて、名簿にある名前と乗客を漏らさぬようしっかり気を配っていらっしゃいました。安心して空港に向かうことができました。ありがとうございました。
時間に余裕を持って空港に到着できます。スーツケース等を預けた後、最後のショッピングや軽食をとる時間もたっぷりありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/18 |
| 参加日: | 2025/11/25 |
投稿者: ゆーちゃん
成田からのフライングホヌも予定より早く到着し、入国審査も混んでいなくてスムーズに進みました。スーツケースを取ってすぐに受付場所へ行き、待ち時間等それほどかからずワイキキのホテルへ向かうことができました。ホテルでも早くチェックインでき、1日目を有効に過ごすことができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/18 |
| 参加日: | 2025/11/21 |
投稿者: 小太郎
ピックアップに遅れて来たのに、運転手からの謝罪がなかった。運転が下手で車に酔ってしまった。
運転しながらスマホを触り、怖かった。
おすすめしない。
この度は、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お迎えの遅れに対する運転手からの説明やお詫びがなく、また運転についても不安を感じさせてしまい、車酔いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
特に安全面に関するご指摘は重く受け止めており、本件は運行会社へ共有のうえ、ドライバーへの安全運転および接遇対応の徹底を改めて指導いたします。
今後は再発防止に努め、安心してご利用いただけるサービスの提供に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/18 |
| 参加日: | 2025/12/16 |
投稿者: マッキー
8時5分発なのに10分過ぎにホテルロビーで点呼には少し焦った 他のお客も結構イライラしていたが乗って見たら20分で空港到着となり結果的にはよかった。
遅れるのはホノルル時間であると認識しないといけない
遅れても間違いなく迎えに来るので心配は不要です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/18 |
| 参加日: | 2025/12/16 |
投稿者: アイランド
担当の方が親切丁寧で、サンクスギビングの祝日だったせいか、リムジンでの送迎でした。帰国前にリムジンで空港に向かえたのも思い出の一つになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/18 |
| 参加日: | 2025/11/27 |
投稿者: アイランド
荷物を受け取った後、指定場所まで迷うことなく行けますし、手続きも簡単で待ち時間も少なく、快適にホテルまで行けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/18 |
| 参加日: | 2025/11/23 |
投稿者: はなばあ
MPCで出れなく1時間以上並んでやっと外に出れましたが、団体出口前にバスが停まっていましたが、受付の前がごちゃごちゃして見えなかったのでバスの前のスタッフに声をかけたら、受付へ案内してくれたのは親切で良かったのですが、受付カウンターのスタッフに名前を言ってくれましたが、なかなか確認をしてくれず待たされ、バスの前で待つように言われましたが、3台バスが来ても名前を呼ばれなく、後から来た人が先に乗り、30分以上待たされました。これならWラインに乗ればよかったなと思いました。
帰りは時間通りにホテル前に来てくれ、スーツケースもバスの中まで運んでくれたので良かったです。
行きはWラインで3ドルでワイキキまで行けます。帰りは飛行機の時間もあるので予約してるほうが安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/17 |
| 参加日: | 2025/12/15 |
投稿者: ゆゆゆ
ホノルルマラソン当日のため予約しました。乗り合いバスで遅れもなく、むしろ早くお迎えに来てくれて助かりました^ ^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/17 |
| 参加日: | 2025/12/14 |
投稿者: 市川浩二
ストレスがなく、受付から乗車まで大変スムーズで、とても良かった。ぜひとも来年また利用したいです。安定的な運営に感謝
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/16 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: 金ちゃん
ハワイでの空港からの移動は、ベルトラさんのご予約で、一安心!入国後、近くの出口から出れば、ロータリー脇すぐにカウンターデスクがあり、親切なスタッフさんが、配車デスクを教えてくださり、すぐ奥のデスクへ行けば、丁寧かつわかりやすく教えてくださるので、後は、待ってて、配車の順番の番号を呼んでくださるので、安心、安心!それでは、ワイキキへ向かって、アロ~~~ハ~~~!
ベルトラさんの配車サービスさえ、予約しておけば、安心!安心!他だ、時差などがあるので、配車の日付を間違わないように、現地時間などが書いてある、日程表の時間で予約すれば大丈夫かな!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/16 |
| 参加日: | 2025/12/08 |
投稿者: 金ちゃん
海外に行くと、どうしても交通手段が不安ですが、ハワイでは、ベルトラさんにさえ、予約させて頂いていれば、入国後、近くの出口から出れば、すぐにデスクカウンターがあり、その奥にデスクがあるので、スゴくスムースで、いつも助かっています。ALOHAって感じです。
帰りも、時間通りのお迎えで、今回、結構な雨だったんですが、ドライバーさんの陽気さで、雨でもいつも快適です。何より、お国柄か、デスクの方も、ドライバーさんもがとてもいい感じって感じです。
指定通りに、指定のカウンターに行けば、安心、安心。何も不安に思うことはありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/16 |
| 参加日: | 2025/12/14 |
投稿者: さとみちゃん
空港の団体出口を出るとすぐにカウンターがあり、大きなVanが待機してくれていてほとんど待つことなくホテルまで送っていただきました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/16 |
| 参加日: | 2025/12/11 |
投稿者: ちゃんこ
乗り場に着いて実際に乗るまで1時間待たされました。あとから来た方々に次々順番を抜かされ結局は最後まで待ちぼうけ。乗客を捌くスタッフのやり方が酷いと思いました。
都度クレームしましたが、もっと工夫が必要です。
ロバーツはやめた方がいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/14 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: NON
待ち合わせ時間ギリギリに到着されたので少しハラハラしましたが、とても良い体験ができました!是非体験してみてください
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【車種:キャデラック・エスカレード】ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/13 |
| 参加日: | 2025/01/05 |
投稿者: えいこ
ドライバーさんへのチップが含まれていると助かります。
往路も送迎を利用したのですが、助手席だったので張り紙に気付かず、チップをお渡しできず。
復路では張り紙に気付けたのでお渡しできましたが、いくら位が妥当なのか分からないため、料金に含むか目安をきにゅしていただけると嬉しいです。
また、ANAJALなどの午前便?というくくりなのか、送迎時間が早かったので空港での時間がたくさんありました。
ラウンジが使えなかったら辛かったかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/13 |
| 参加日: | 2025/11/23 |
投稿者: えいこ
空港の出口さえ間違えず団体ツアーから出ればすぐに分かります。
対応してくださった方も丁寧で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/13 |
| 参加日: | 2025/11/19 |
投稿者: Rieさん
いつも往復で利用しています。安心して利用できます。日本語話せないドライバーさんでも問題ないです。1ドルでもいいのでチップを渡すと喜んでくれるのがいいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/13 |
| 参加日: | 2025/11/26 |
投稿者: SAS
ドライバーさんは親切丁寧で、たいへん誠実な対応をして頂きました。
気分よく帰路に着く事ができ大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/13 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
投稿者: なおちゃん
初ハワイで、私と息子(5歳)の2人で行きました。
飛行機降りてから受付までとてもスムーズで、ピックアップ場所も書いてある通りに向かうと、すぐに分かりました!また、受付も日本人スタッフの方で、安心感。こちらの状況も汲んでくださり、有り難い対応してくださいました!
チップ制に慣れてなく、行きの運転手さんには渡し忘れてしまったのが心残りです。
帰りは、お迎えの予定時刻より10分程遅れてのお迎えでしたが、ホテルのスタッフさんからも「大丈夫だよ〜」と対応してくださいました。(これにはバスのフロントデスクへ電話するか迷いました)
帰りのバスの運転手さんは、かなりの早口で英語でアナウンスでなんとか聞き取れましたが、海外!!って感じで良かったです!
帰りのお迎えは、ホテルの場所によっては大幅に遅れる可能性がありそうです!あと、乗るバスにもよるけど冷房がガンガンのバスもあるのでお気をつけて。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/12 |
| 参加日: | 2025/12/10 |
投稿者: きよさん
空港からワイキキ便は、30分程度待たされましたが、帰り(ホテルから空港)は、予定通りに、お迎えが来て、全3組(7人)のため、スムーズに空港到着して良かったです。
毎回、往復便を お願いしていますが、安心感は、大事ですね。
ホテルロビーで待ち合わせとありましたが、ホテルエントランスで待機したのでスムーズにピックアップしてもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/12 |
| 参加日: | 2025/12/06 |
投稿者: ビリー
ホテルで時間通りにピックアップして戴きました。
ドライバーさんに荷物の積み降ろしもスムーズして戴き助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/11 |
| 参加日: | 2025/11/28 |
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