りお様
この度は、cocooceanご利用頂いたにも関わらず
楽しい沖縄旅行で不可な気持ちにさせ、申し訳ありませんでした。
ダイビングするのも個人差があり不安な方や全然余裕に潜る方がいます。
りお様は、どちらかと言うと不安な方でしたので長めの呼吸練習で水中へのご案内と思い取り組みましたが
それでも中々顔もつけれる状態でなかった為
声掛けしましたが、それが強い口調に感じた事をとても反省しております。

水中ガイド、船長も怒っているわけではなかったのですが
そう感じさせてる事実を一度話し合い
これかの対応を改善させていきます。

最初の免責で現在、風邪、鼻づまり、副鼻腔炎ですが？の項目ですが、基本診断書は頂いておらづ
当日の状況を聞いてご案内しております。
これからは、注意事項に記載とお客様への説明を徹底してまいります。

りお様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に楽しかったと思えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

貴重な投稿誠にありがとうございます。

りお様

こんにちは！
マリンクラブベリー那覇店です。
この度はホエールウォッチングのメニューにご参加いただきありがとうございました。
初めてクジラのブローを見たときは感動しますよね♪
ジャンプが見れる確率はあまり高いものではないので、見ることができこちらもとても嬉しいです。
りお様がみたクジラは来年も沖縄に返ってくるので、是非また会いに遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇　中島

この度は宮古島 ADVENTURE PiPiのツアーへご参加いただきありがとうございました！

supではバランス力が良く、誰よりも楽しんでいた様子でした！
シュノーケルも太陽の光が差し込んで海の中がすごく綺麗に見えて良かったです！

いつでもお待ちしております！
誠にありがとうございました！


『宮古島 ADVENTURE PiPi』
しんた

この度は宮古島 ADVENTURE PiPiのツアーへご参加いただきありがとうございました！

ウミガメとは遭遇できませんでしたが、天気も良く海の中が綺麗に見えて良かったです！
また次回ウミガメ再チャレンジして下さい！

いつでもお待ちしております！
誠にありがとうございました！


『宮古島 ADVENTURE PiPi』
しんた

ご参加頂きましてありがとうございました。楽しい思い出ができて本当にうれしく思います。また沖縄へ来た時は、是非お越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。

この度は宮古島 ADVENTURE PiPiのツアーへご参加いただきありがとうございました！


同じ名古屋出身の方で話も盛り上がりましたね(^^)
ウミガメにも遭遇する事が出来て良かったです！
2つのアクティビティで疲れが溜まっていると思いますので、ゆっくり体を休めてお仕事頑張って下さい！

また、いつでもお待ちしております！
誠にありがとうございました！


『宮古島 ADVENTURE PiPi』
しんた

なー　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

はい、私たちも、最低でも尾びれだけは見せてあげたいと、切に願って出航しております。
野生動物相手ゆえの歯がゆさや、感動も、その日によって大きく異なり
複雑な心境になる事も多々(^^;
ただ、だからこそブリーチを目にした瞬間の感動や、突然目の前に現れた時の感動があるのだと
思っております(^^)（出来る事なら全ての皆様に平等なアクションを演じてほしいとも感じますが(^^;)

ブリーチ見るために毎年毎年乗船いただき5年目にして、
ついに祈願達成されたゲスト様も過去にいました(^^)
本当に泣いておられました(^^；
かと思えば、初にしてブリーチ祭りや、クジラが船にくっつく瞬間を目撃する方も(^^;

日々違うクジラに出会うのは「運」の要素も強いですが
協会仲間とコンタクトをとりながら、常によいクジラを見せようと
今後も努力してまりいます。
また是非クジラ達に会いに来てくださいね(^^)
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました♪

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

ドーリー様

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただき、ありがとうございました。
迫力あるクジラが見れたようで何よりです。

送迎に関しましては、ご不憫をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
弊社では送迎をご希望のお客様は予約確定のメールをお送りして、その中のＵＲＬからお客様がお申込みいただくシステムになっております。
お申込みいただいた際にお迎えご予定時間をお知らせしておりますが、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
また、当日のお迎えの確定の時間は前日に決定しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

先日はツアーご参加ありがとうございました。

初めてのシュノーケルとは思えないほど上手に泳げていましたね♪
また、2回もウミガメに会えて楽しんで頂けてよかったです♪

また石垣島にお越しの際は遊びに来てください♪

midopon95　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

当日は、波風もあり、限定された海域での捜索であったので
ある程度時間はいただくかと思いましたが
出航からすぐに親子クジラが現れてくれて、本当に良かったです(^^)

尾びれもしっかり上げてくれて♪

また是非クジラ達に会いに来てくださいね(^^)
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました♪

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　若野

先日はありがとうございました！
ニックネームとタイトルが面白く吹き出しました＾＾
宮古島出身の方にシークレットビーチをご案内したのは初めてです！
お天気もとても良く25度くらいありましたので妊婦さんのお身体が
心配でしたが終始とても楽しく撮影する事が出来ました。
またお会い出来る事を楽しみにしておりますのでまた予約お願いいたします＾＾

この度は宮古島 ADVENTURE PiPiのツアーへご参加頂きありがとうございました！

最高の天気の中サップができて本当に良かったです。短い時間でしたがグングン上手くなってサップを楽しんでいたのが嬉しかったです

口コミ投稿ありがとうございます(^^)

初シュノーケル楽しめて良かったです！！
写真も気に入って頂けて嬉しいです♪
青の洞窟は足場も悪く泳ぐ範囲も広いので大変ですよね(^^;)
これから体験される方も体調が良い状態で参加お願いします（笑）

石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

みみ様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
当日、沖合は波も高い状況でしたが、
親子クジラが穏やかなポイントにいてくれて
本当に良かったです(^^)
しかもフレンドリーで、仔クジラが寄って来てくれたり(^^)
母さんクジラが目の前に現れた時はスタッフもびっくりでした♪
でも、滅多にない瞬間、一生に１度あるかないかの瞬間に立ち会われたのは
みみ様は強運の持ち主だと言う事です(^^)

また機会がございましたら
是非クジラ達に会いに来てくださいね(^-^)

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー　当日乗船スタッフ　若野

先日はツアーご参加ありがとうございました。

最初はシュノーケリングに苦戦していましたが、だんだん慣れて念願のウミガメに3匹も会えて喜んで頂きよかったです♪
また石垣島にお越しの際は遊びに来てください♪

先日は、ビーチヨガにご参加いただきありがとうございました。
まさにドキドキわくわくしながらのご参加でしたね！
海も黄金色に輝く朝焼けから始まり、自分の体の動きや呼吸を感じ、最後は寝転んで青空を堪能。
リフレッシュされたお母さんの波動は、きっとご家族にも伝わったかと思います♡
また皆さまで宮古島へエネルギーチャージしにいらしてください。お会いできます日を楽しみにしております。

担当インストラクター　美夏