パラダイス　様

この度、弊社のツアーをご利用して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。

レンタカーで行くのもいいですが、バスツアーだとまた違う魅力がありますよね！
また、車内も快適に過ごせたり、普段聞けない話なども聞けて良かったです！

また沖縄に来られる機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

はまこ様

この度は那覇バス定期観光バスご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、たいへん嬉しく思います。

お褒めいただきましたお言葉は当日の乗務員にも伝え私共の今後の励みとさせていただきます。

今回のご旅行では南部の旅をご満喫頂きましたが
是非北部方面や離島の島々もお訪ね頂くと
沖縄の違う魅力を再発見できるかと存じます。
又のご来県スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

池田

伸びたろう様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

お子様も楽しんでいただけたようで、本当によかったです(*^^*)
ウミガメにも会えたら大興奮ですね！！
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでます(*´∀｀*)

またご家族でケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

小次郎　様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、せっかくのご旅行でそぐわない部分があった事お詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件につきまして、下記へ記載させていただきます。

座席につきまして、貸切バスの車内は常にエアコンの外気導入モードを使用し、
窓を開けなくても約5分で車内の空気を入れ替えることができる安全な乗り物ということ、
また、弊社では前後の席の間に飛沫防止パネルを設置するなど他下記コロナウィルス感染予防対策は徹底させていただいております。
参考資料として添付させていただきます。

＜新型コロナウィルス感染予防対策について＞
https://www.cerulean-blue.co.jp/kanri/wp-content/uploads/2021/10/1ab8823d35e1c71547449f14f55ee9eb.pdf

そのため現在は相席避けるよう人数制限は行っておりますが、
前後の席の間に飛沫防止パネルを設置していることもあり、定員を半数にする制限は現在行っておりません。

また、お子様連れのお客様の座席につきまして、配慮が足りておりませんでした。
ご指摘いただき有難うございます。
ご意見受け止めまして改善に努めて参ります。

最後に、この度はご意見誠にありがとうございます。
いただきました内容、今後に繋げさせていただきます。

（株）セルリアンブルー

Riki　様

この度、弊社のツアーをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。

弊社のバスツアーはお一人様でも参加する方が多く、十分楽しめるツアーとなっております！！
弊社のツアーを満喫して頂けて本当に良かったです！

また沖縄に来られる機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

723様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

素潜りに挑戦されたんですね！ウエットスーツを着ての素潜りはなかなかむずかしいですよね。
成功した写真を撮れて良かったです！
ウミガメとも一緒に泳げたら感動ですよね～＼(^o^)／
楽しんでいただけて本当によかったです(*^^*)

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

大田区のたけ 様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

当日は天候にも恵まれ、お写真からもお楽しみいただけた姿が拝見でき嬉しい限りです。ありがとうございます！
由布島と竹富島での可愛い水牛さんには１頭１頭に名前が付いております。
由布島さんによると、イチロー君はたまに立ったまま目を閉じて動かなくなったりとマイペースな癒し系のようです。可愛い！

是非ともまたご来島をお待ちしております！

㈱石垣島トラベルセンター

ありがとうございます！！

ご家族でご利用して下さるんですね(笑)
嬉しいです(^^)/
妹さん達楽しませますね(笑)

毎年の行事にして下さい(^^♪

ありがとうございます♪

楽しい思い出になったみたいで安心しました。
また石垣島へお越しの際はお待ちしてますね(^^)

当店での参加感謝します。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善のために役立たせていただきます。この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ありがとございます！

ありがとございます❗️

口コミ頂きありがとうございますヽ(≧∀≦)ノ
二人とも気さくで僕の話すことを親身に聞いてくれてガイドとしてとっても楽しくさせて頂きました♪
帰りの風は大変でしたが筋肉痛になってないかな？？笑
またいつでも遊びに来てくださいね(^^)/
まっちゃんより♪

mori　様

この度、弊社のツアーをご利用いただき誠に有難うございました。
また、貴重な体験談のご投稿有難うございました。

渡嘉敷島の海は本当にキレイでコロナで溜まったストレスも海とともに流れ、心が癒されたのなら
身に余る光栄です！！
また、ウミガメにも二回も出会え、大満足して頂き良かったです！

また沖縄に来られる機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

ありがとうございました。お写真気に入っていただけて何よりです。またご家族で来られた時はご案内させてください。ありがとうございました。

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーへのご参加いただきありがとうございました！

マングローブカヌーツアーへのご参加でしたが、ご満足いただけたようで嬉しい限りです！
今回はシュノーケリングツアーご参加を断念することになってしまいましたが、また万全の状態でシュノーケリングリベンジしにいらしてくださいね！！！
心よりお待ちしております！

石垣島 ADVENTURE PiPi
福山

昨日はご参加いただきありがとうございました♪
また、早速の嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
とても励みになります(ノД`)・゜・。

海況も良く、マリンスポーツ日和でしたね(^o^)丿
パラセーリングは綺麗な景色を見れらたのではないでしょうか♪
激しい投げ出されること無く耐え抜いたいちご大福さんたちの優勝です！！！！
ツードローはもっと激しいのでまた挑戦しに来てください！！

次回は是非シュノーケリングで綺麗な海を泳ぎましょう～
またのお越しをお待ちしております(^^)/

イモ10様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
ウミガメも近くまで寄ってきてくれたのでとてもラッキーでしたね！
お子様もあれだけできれば、次回は1人でも大丈夫かと思います。
また、石垣島にお越しの際はお待ちしております。
ありがとうございました。

JABURO/AXIZ
Good Sun

umi様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
ウミガメについてはタイミングよく泳いでいるところが見れてラッキーでした！
参加頂いた方の中に、幸運を持っている方がいたのだと思います。umi様であると思ってます。
また、石垣島にお越しの際はお待ちしております。

JABURO/AXIZ
Good Sun

こぼちゃん様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。

また、せっかくのご旅行でそぐわない部分があった事お詫び申し上げます。

ご指摘の文言、拝見させていただきました。

まず、お取消し事項について補足させていただきたく存じます。

当初、当日お客様より体調不良での翌日への振替希望をお伺いし、現地受け先に確認しましたところ、
翌日は満席で対応不可との回答にございました。
通常キャンセル規定に則りますと、当日のお振替についても取消扱いになり、
その後新たに予約の取り直し等の手順になりますが、事情が事情でしたので何とかお振替できればとの思いにございました。

結果、お振替が叶わず当日での通常手順をご案内させていただきました。

次に、現地受先での取消料が掛かる掛からないのやりとりについてですが、旅行商品の中の1事業所のお話ですので、
その部分をもって取消料が掛からないとの認識は改めて頂きたく存じます。
補足ですが、旅行商品にはその他諸々（船舶貸切代・広告宣伝費・主催旅行保険・その他諸費用）費用が掛かっております。

今回、認識の相違等ありご迷惑をお掛けしましたので、返金手続きを取らせていただきます。

続きまして、昼食につきましてはきちんとご意見を受け止めまして改善に勤めさせて頂きます。

最後に、この度はご意見誠にありがとうございます。

いただきました内容、今後に繋げさせていただきます。

以上、引き続き宜しくお願い申し上げます。

セルリアンブルー

すえひろさま
この度はタクシー観光のご利用ありがとうございました。石垣島の観光、楽しんでいただけたようで幸いです。
またのご来島おまちしております。

石垣島八重山観光サービス

おとしさん 様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
心地よい時間を持てたと嬉しいお言葉、大変嬉しく思っております。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるツアーをご提供できますよう改善に努めて参ります。

是非ともまたのご来島をお待ちしております。

㈱石垣島トラベルセンター

ももこ様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
楽しかったですね！

息子君の可愛さにワタクシもやられてしまいましたのでいろいろと必死で遊びました(笑)
のんびり息子君のペースで楽しめたのが良かったかなと

またなにか機会がございましたらぜひ遊びに来てくださいね
ありがとうございました！
Nicolas

たび楽　様
この度は弊社ツアーのご利用有難う御座いました。
また体験談のご投稿有難う御座いました。

初めての沖縄旅行の方には、定番の場所を周るうえでバスツアーはいいですよね！
各箇所の滞在時間に関しては、スケジュールの関係上どうしても難しいところはありますが、
今後改善させて頂く際に参考にさせて頂きます。

また来沖される機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同