この度は数あるツアーの中から当店を選んでいただきありがとうございます。

天候が良い日でも揺れる日はかなり揺れますので、ご参加ご希望の場合酔い止めの服用をオススメさせていただいております。
お子様も楽しくツアーにご参加できたことと、お子様のスタンプラリーも気に入っていただいて大変嬉しく思います。

ブリーチングはレアな行動となりますので、次回ご参加の際見れることを祈っております。
また、お客様の率直なアドバイスもありがとうございます。
お客様のアドバイスを元に今後もより良いツアーを提供できるよう改善に務めさせていただきます。

次回ご利用の機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。

マリンクラブベリー那覇店：神谷

この度は星空ナイトクルーズにご参加いただき、また心温まるご感想をありがとうございます。
出航時はご不安もあったかと思いますが、雲が晴れて満天の星空をご覧いただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。
灯りの少ない海上での星空解説や三線ライブも、心地よい時間として楽しんでいただけたようで何よりです。
ぜひまた石垣島にお越しの際は、星空に会いにいらしてくださいね！
スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご乗船いただきありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、お目当てのクジラをお見せすることができず、私共も悔しい気持ちでいっぱいです。自然相手のこととはいえ、ご期待に沿えず心苦しく思っております。

当日は普段より波がございました、そんな中、貴重なアドバイス（酔い止めと覚悟！）を共有してくださり感謝いたします。
またコンディションの良い日に、ぜひリベンジの機会をいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ショップのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくの貴重なお時間とお金を使ってお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

船内のガソリン臭につきましては、風向きの影響があったとはいえ、配慮が足りず申し訳ございませんでした。また、何よりスタッフの接客態度において、お客様に「偉そう」と感じさせてしまったことは、サービス業としてあってはならないことだと猛省しております。

クジラに会えなかった残念な気持ちに寄り添うべき立場でありながら、追い打ちをかけるような対応をしてしまったことを、チーム全体で共有し、指導・改善してまいります。

貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

かっちゃん様

この度は、弊店のツアーにご参加頂きありがとうございます。
ブリーチングは10回出航して１回見られるかといったレアなものです。今回はとても運が良かったですね♪
楽しんでいただけましたようで、スタッフも大変嬉しく思います！
かっちゃん様が出会ったクジラはまた来年沖縄に戻ってきます。機会がありましたらまたのご参加をお待ちしております！
マリンクラブベリー那覇店

ツアーへのご参加、本当にありがとうございました！

日中のツアーに引き続き、ナイトツアーまで走り抜けてくださって感謝感激です！疲労MAXの中でも、ライトを片手に「ガチジャングル」へ突き進む皆さんの姿、めちゃくちゃカッコよかったですよ！

冬場は生き物たちがかくれんぼしている時期ではありますが、そんな中で見つけたカエルは、まさに宝探しを成功させたような特別感がありましたね！ あの暗闇の中、自分たちの足音と生き物の気配だけを感じて歩くワクワク感を楽しんでいただけて、僕たちも本当に嬉しいです。

次はぜひ、生き物たちがフルパワーで動き出す熱い季節のリベンジもお待ちしています！その時はまた、こころ＆こまコンビでさらに新たな場所へお連れしますね！

西表島 ADVENTURE PiPi こころ・こま