9687さんのツアー参加体験談 | 観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA

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9687さんの投稿した体験談一覧
最終投稿日:2023/10/19
体験談数: 16

予約完了メールには何も伝えず

予約完了メールでは予約完了の承諾のみで
指定ホテルには送迎できず近隣のホテルにて降ろすむねの連絡はなく
現地で突然知らされ、結局トランク持って歩く羽目になりました。
前もって知らせて貰えればタクシー等他の選択肢もあったのに。

評価: star
プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態:ひとりで
投稿日: 2023/10/19
参加日: 2023/10/17
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お部屋マッサージが一番

お部屋でマッサージをしたいと思い検索したところロミノハワイを見つけ予約したのだけど、
その後ベルトラで予約出きることを知り、予約取り直しました。
日本人女性の方が対応してくださり安心。
私の強固な肩も力強く揉みほぐしてくださいました。
次回も是非お願いしたいと思います。

催行会社からの返信

この度はロミノハワイをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお客様のお疲れを癒すお手伝いができたのなら幸いです。
弊店は日本人女性のセラピストしか在籍しておりませんので、慣れない海外で不安を感じる方も安心して施術を受けて頂けるよう心掛けております。
施術だけではなく、お客様のご旅行全体が気持ちの良いものになるよう配慮しております。
またハワイへお越しの際には、ご予約をお待ち申し上げております。

評価: star
プラン: ボディマッサージ
参加形態:ひとりで
投稿日: 2019/10/22
参加日: 2019/10/08
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  • マッサージ終了後すぐに安眠

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観光内容満足

初めは個人で航空券取り島に渡りと考えましたが、一人参加の割り増しは無く参加出きるためこちらを選択。
なかなかの充実した内容で満足さしました。
ただガイドさんの知識も豊富なようだったのでお勧めのクッキーとコーヒー豆を購入しましたが、ワイキキのドンキホーテの方が安く売ってたので残念な気持ちになりまさした。
ランチはまぁこんなものかなという感じ
全般的に満足なツアーでした。

評価: star
プラン: 1名申し込みプラン
参加形態:ひとりで
投稿日: 2019/10/22
参加日: 2019/10/07
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  • 楽してこの景色

  • お一人様同席ランチ

  • ランチを頂いたホテルのビーチ

  • 後悔先に立たずのお買い物

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大満足

バージュカリファ展望台よりこちらを選んで正解でした。
と言ってもバージュカリファは上がってないので比べようがありませんが、
お値段はバージュカリファより張るものの、レクサスでお迎え(時間より早く来てくださって待機してくれてました。)
復路もレクサスで送ってくださり、ホテル以外の罠ままな要望にも対応してくださり送り届けてくださりました。
ただ、送迎の車の運転手は水上飛行機の会社のスタッフではないみたいで、初めチェックインカウンターのある受付の建物を把握しておらず全く水上飛行機の乗り場へ下ろしてくださり、
ボーイングパスを貰ってきてとスタッフに注意され、再び車で移動(結構遠い)で、次にたどり着いたところも違い又移動
運転手はその都度待ってくれてたので良かったですが、おいていかれてたら広い敷地を暑いなか探して歩かないといけない羽目になるところでした。
運転手は送り届けて私がチェックインしたらセンターに連絡が入りセンターから運転手に完了許可が出たら帰れるみたいな仕組みのようで、安心だと思いました。
45分のコースを選んだので十分周遊してくれて良かったです。
コックピット席をオーダーしましたが、私の身長(150)だと正面からはあまり見えないので横の窓から見てましたから背の高い人はコックピット席おすすめです。

評価: star
プラン: 45分フライト
参加形態:ひとりで
投稿日: 2019/05/25
参加日: 2019/05/06
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  • 水上飛行機か、ヘリコプターに乗らないと見れない景色

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予約必須

到着するとお店の前は凄い人
予約者は並ばなくても受付で予約してると伝えれば、相席で構わなければすぐ席に案内してくれます。
ただ予約のバウチャーのプリントアウトは必須です‼️
スマホで見せても駄目です。
プリントアウトしたものを渡すのが必要です。
ほぼ日本人は3階に案内されてるようでした。
日本語の出来るスタッフが3階に揃ってるためかと思います。3階のスタッフ全員が日本語できるわけではなさそうでしたが。
日本語の出来るスタッフは日本の国旗のバッチ、英語の出来るスタッフは英語のバッチをつけてます。
予約してるとコースでお料理が運ばれて来るので選ぶ必要もなく、お決まりの小籠包はたっぷりあるし、他にも色々少しずつ食べられ大満足です。
予約時こういうお店でコースかぁ?と思っていましたが、色々な事をトータルて考えると予約必須です‼️

評価: star
プラン: 基本プラン
参加形態:家族
投稿日: 2019/03/22
参加日: 2019/03/19
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  • 小籠包二人分

  • 小籠包以外は大きな蒸籠に一人一つずつ

  • 二人分

  • 二人分のスープ

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期待しすぎたかしら⁉️

スパはとても気持ち良かったです。
おもてなしの心で気を配ってくださるしスタッフの対応はとても良かったです。
施設が、もう少しハイグレードな雰囲気かと期待していたので…

評価: star
プラン: フォルモサ
参加形態:ひとりで
投稿日: 2019/03/22
参加日: 2019/03/20
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  • マッサージ始まる前にこちらでフットバス

  • こちらでマッサージしていただきます。

  • マッサージ後のティールーム

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色々の中からこちらのツアーに決めて正解でした。

ハロン湾に行きたいけど最終日の帰国日しか日程が取れず、サンセットツアーに行きたかったのだけれど(他のツアー会社)日帰りでハノイへ帰ってくる時間の事とスケジュールの内容を考えるとサンセットは諦めるしかなく、ベルトラから日帰りで検討、
長い時間バスに乗ってるのも辛いので高速道路利用を検討しましたが、参加された方のコメントに往路は高速道路だったが、帰りは下道でお土産物屋さんに連れて行かれたと有ったのと、ハノイへの帰ってくる予定の時間が少し遅かったので、ホテルから空港への送迎車を予約していたので、できる限り早くハノイに確実に戻って来れるツアーはと考え、他の方がツアー参加者同士で相談して高速道路代折半して高速道路利用で早く帰れたとコメントされてた方が有ったので、こちらのツアーで当日高速利用できればいいかなと思い決めました。
当日お迎えに来てくださったガイドさんに深夜に飛行機でハノイ発つのでハノイにできれば20:00、遅くとも21:00には戻りたいとお願いすると調整するから心配ないと言ってくれました。
当日往路は大型バスで7人ピックアップ、若干高速通った後、下道利用で往路の途中休憩と称した土産物屋に連行、高いと解っていてもついつい買う始末、
朝から雲っていたけどハロン湾到着前には雨となり、ハロン湾到着時小雨で視界悪くも船に乗りこみ食事している間に雨も上がり少し視界改善。
お料理は予想以上のメニューの多さ、次々と運ばれてきます。(あまり期待し過ぎるとがっかりする程度、期待してなければ満足いく程度)
帰りのバスが往路とは違うバスになるので迷惑かけるからと小舟乗船代無料で乗船させて下さるとの事でしたが、船頭さんには別でチップを一人50000ドン渡してくださいと指示が有りボート代サービスして頂けたのかチップで取られたのかよく解らない始末。
船頭さんはサービスに上手に写真を撮ってくれたり歌を歌ってくれたり愛想がとてもいいのですが船を桟橋につける直前にチップを出せとはっきり言います。(渡さないと船桟橋につけてくれない雰囲気)
初めの観覧船に戻り鍾乳洞見学した後船に戻るとテーブルにチップ袋とおやつが置いてあって強制ではないと言われても…小さい金額のドンも無くてついつい大きいドンを入れてしまう。
その後飲物の別支払い
岸に着いたら帰路ですが、高速道路利用ツアーでなかったのになぜか当たり前のように高速道路で帰るのでトイレ休憩無いからトイレ済ませといてくださいと。…ラッキー。でもバスはとてもきつきつで帰りは人数増えて10人。
で、19:00過ぎにはハノイに戻って来られたのでこの日は歩行者天国の地域も有り町ぶらしてホテルへ帰り出国と、有意義な時間が過ごせました。

催行会社からの返信

9687様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

9687様の詳細な体験談のお言葉をいただき
今後共スタッフ一同、お客様にさらにご満足頂けるツアーの提供を心掛けて参ります。

どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです。
9687様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

評価: star
プラン: 2名以上申込
参加形態:カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/08
参加日: 2019/01/04
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  • イカダ乗船

  • ハロン湾観光食事つき客船

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満足の範囲内かと

とても慣れているガイドさんで日本人の方ですが、海外生活が長いせいか若干意味がずれてるような日本語で流暢に早口で説明して下さいます。
ガイドも慣れてるのでしょう、都合の悪いことをお願いしたり尋ねたりするとそ知らぬふりしたり黙ってスルーされます。
都合悪いのかなと諦めれる範疇ですが…
もともと個人で列車使って行こうと計画していたのですが
一日でブルーマウンテンズと鍾乳洞に行こうと計画しましたが、
個人で鍾乳洞近くまで行ってから鍾乳洞見学ツアーに現地で参加すると反対に割高になると思いこちらのツアーに参加しました。
結果カンガルーにも触れたし、たまたまウォンバットにも出会えたのでとても良かったと思います。
鍾乳洞においてはこんなものかという規模でしたが、シドニーの町にずっと滞在するよりいいかなと思います。
ブルーマウンテンズは一部入れないところも有り(自然災害?)残念でしたが
日本語でいろいろ説明して頂きながら観光するとあまり下調べしていなかったり、現地情報聞けたりという面ではとてもいいと思います。
個人で回る良い所悪い所、ツアーに参加していい面、悪い面いろいろあると思うので、チョイスしながらこれからもツアー選ぼうと思います。

評価: star
プラン: 通常プラン
参加形態:ひとりで
投稿日: 2018/11/25
参加日: 2018/09/13
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  • ブルーマウンテンにて

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久々にツアーの嫌な面思い出しました。

インドで女一人で旅するのも不安かなと思いこちらのツアーに参加しました。
初印象はガイドさん良かったのですが、程なくツアー参加していない最終日何するのかと持ち出され営業掛けられ、営業は解りつつも(オーダー掛けるまで再々営業トーク続き)少しは安くして下さる感じだったので市内観光追加お願いしました。
もともとのこちらのツアーはあまりよくないホテルとは解りつつも+αせずに申し込んでいましたが、やっぱりひどいホテルでした。
食事中にダンスを見ることとなりましたが、チップを渡すまでダンス止めない始末、ツアー中連れて行かれるショップはもともと定価を高く設定しておいて安くするよといった感じの布屋さんや、買わないと解ったらあなたには買えないと解ってると捨て台詞をいう店員のいる宝石店、興味あるなら象牙店か紅茶屋どちらか回ると言いつつ、しまいにすべてのお店を回る始末、
追加した市内めぐりでは、行きたい希望のお店に案内すると言いつつ、いかにも観光客相手の全く興味のないお店に連れて行かれたりとても無駄な時間を過ごしてしまいました。
昔(30年前くらい)ソウルで空港往復送迎で無理やり連れて行かれたお土産物屋さん思い出しました。
ガイドさんは会話の端々にどうしても物欲しげな感じが出たり、会話の内容がちょっとという感じがとても多く感じられました。
先日ベルトラから申し込んだニューヨークのツアーがとても良かっただけにお国柄かも知れませんが、とても気分の悪い後味の悪い思いをしました。
インドの生活レベルと国の情勢等とても良く学べた旅になったとは思いますが、とても気持ちよく追われる感じではなかったのでなかなか思い出すのも嫌で体験談を書くのも日にちが経ってしまいました。
1人で旅をする自信のある方は一人で回って楽しむことをお勧めしますが、インドはそんなものでしょで行かれる方は経験してみても良いかもしれません。

催行会社からの返信

9687様

この度は、不愉快なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後は同様のことが起きないようガイド教育を徹底し、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

バイシャリトラベルズジャパン

評価: star
参加形態:ひとりで
投稿日: 2018/11/25
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  • いかにも高い定価、後味の悪いツアー

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うたい文句に偽りあり

1台の送迎先は5ヵ所まで!何ヵ所もホテルを回る必要がないにでスムーズな送迎が可能と有ったので、こちらの送迎は割高ですが予約しました。
私のホテルには予定より10分遅れで一番に迎えに来たみたいで最初に乗り込み、貸しきりかと喜ぶのもつかの間
5ヵ所どころか10ヵ所近くのホテルを回り(余りにホテルを経由するので記憶をたどり数えたので9ヵ所だったかも?)渋滞でもなく道も空いてたにもかかわらず
1時間10分かかってやっと空港に到着、
5ヵ所までじゃなかったのか?
誇大広告?
こんなことなら割安の方がましです。

評価: star
プラン: ワイキキ→空港
参加形態:ひとりで
投稿日: 2018/05/11
参加日: 2018/05/09
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  • 貸しきりかと思いきや

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