ニューヨーク　野球観戦ツアー（Y戦）＜4～9月／日本語ガイド＞の参加体験談 | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドのサービスに関してご満足いただけなかった点があったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。

催行会社に状況を確認したところ、通常は地下鉄での移動となりますが、地下鉄構内にはバリアフリー設備が乏しく階段での移動も多いため
お子様連れのお客様は地下鉄ご利用時にご苦労をおかけしてしまったかもしれないとのことでございました。
今後はお子様連れのお客様でも安心してご参加いただけるよう、混雑時は特に気を配るようガイドに指導するとの言葉をお預かりしております。
また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。