ニューヨーク半日観光ツアー　自由の女神リバティ島上陸＆グラウンド・ゼロ＆マンハッタン車窓観光 ＜日本語ガイド＞の参加体験談 | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

momo様、

ニューヨークの交通事情は毎日違う為、ご参加された日の自由の女神のご観光時間が短かくなってしまい申し訳ありませんでした。頂きましたご意見を市内観光の内容充実に向けて生かさせて頂きます。
またのニューヨークのお越しをお待ちしております。

HISニューヨーク支店

ちょこたん様。この度はHIS ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。自由の女神でゆっくり写真撮影が出来たようで良かったです。観光地全体を効率よく知れるのも市内観光の良さかと思います。素敵なお写真ありがとうございます。ロブスター大きくて美味しそうですね！！

中年のおっさん様。この度はHIS ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。生憎のお天気だったようですが、中年のおっさん様の行きたいところに行けたようで、私共も大変嬉しく思います。また是非ご参加お待ちしております。HIS NYC支店 一同

Lui様、
ガイドにもお言葉を伝えさせて頂きます。
車なので、雨降りこそ逆にツアーの方が色々な場所に行っていただけたと思います。
VESSELはいかがでしたでしょうか。
今度は熱い夏にでもいらしてください。
HIS. ニューヨーク支店

やえばちゃん様、
ちょっと朝が早いですが、さっと自由の女神のフェリーに乗れてしまうのはこのツアーのおススメポイントの一つです。
またのお越しをお待ちしております。
HIS. ニューヨーク支店

doroniyanmama様、
青空のもと自由の女神がいつもより綺麗に見えたのではないかと思います。
またのお越しをお待ちしております。
HIS. ニューヨーク支店

ノア君様、
市内観光もお楽しみ頂けて良かったです。
ロブスタープレイスはお客様のチェルシーマーケットのランチで一番人気のようです。
またのお越しをお待ちしております。
HIS. ニューヨーク支店

すーさん様、
ガイドにもお褒めの言葉を伝えさせて頂きます。
ニューヨークといえば自由の女神。このツアーはそのリバティ島に上陸するのが非常に好評です。
次回お越しの際はマンハッタンのミッドタウンから上も是非楽しんで下さい。
HIS. ニューヨーク支店

YORKさま、この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。12月のニューヨークはまさにホリデーシーズンで街中がキラキラしており、私たちスタッフも大好きな季節です。仰るとおりクリスマスマーケットもあちこちで開かれておりますし、楽しんでいただけたとのこと嬉しく思っております。ぜひまたの機会がございましたら、ニューヨークへ遊びにいらしてくださいね。

JIN様。この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。JIN様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。車中、身体を休めるほどリラックスしていただけて光栄でございます。チェルシーマーケットのお店、美味しいですよね！他にも色々美味しいお店があるので是非また機会があれば行ってみてください！

ちょことりっぷさま、
まさに旅の始まりにぴったりの本ツアーにご参加いただきありがとうございました。
その後のご自身での観光に役立つ情報は得られましたでしょうか？
自由の女神を間近、真下、そして後ろ姿から見られるのは、リバティー島に上陸する本ツアーだからこそ！
ニューヨークへのまたのお越しをお待ちしております！
H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同

Latifa様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、またツアーにご満足頂き大変嬉しく思っております。自由の女神のあるリバティー島に上陸するからこそ撮れる存在感のある自由の女神ですね。お天気が良く、空の青も爽やかでとっても素敵なお写真の投稿もありがとうございました。
HIS ニューヨーク支店一同

長虎剛様。この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ニューヨークを更に好きになるきっかけとなり大変嬉しく思います。そして半日じゃ足りないと思って頂けるのは大変光栄でございます。一日観光はその土地の主要箇所を回るので、手軽に知るにはいいですよね！他にも色々回るツアーございます。また長虎剛様のご参加お待ちしております。

あん。様、この度はH.I.S.　ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。集合の件でご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。お時間を守ってくださった方が損のないよう、ご参加の皆様にはお時間厳守をしていただく工夫などを考えていきたい所存でございます。チェルシーマーケットはお楽しみいただけたようで良かったです。また是非、あん。様のご参加お待ちしております。

8010様、
仰られるとおり朝の集合時間が早いのはフェリーに確実の乗船頂けるように、というのもあるのです。
ロブスターが好評のチェルシーマーケットは人気でその混雑ぶりはすごいのでお土産を見たりハイラインを散策されたい方は離団をおすすめいたします。
素敵な写真もありがとうございました。
H.I.S. ニューヨーク支店

なりえ 様　

　この度は弊社市内観光をご参加いただきまして、ありがとうございます。　
お客様のお写真からも最高の天気だったかと存じます。　
ぜひまた機会がございましたら、ＮＹでお待ちしております。　

H.I.S. NY 支店

いざや様　この度はH.I.S. NYC支店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉もありがとうございます。ガイドの方々はニューヨークでの居住が長い方達なのでそういう方のお話を聞けるのも中々貴重ですよね！また素敵なお写真もつけていただきありがとうございました。楽しんでいただけたのがとても伝わってまいります＾＾チケットをご用意することはもちろん、何かお困りのことがあれば何なりとH.I.S. NYC支店へご相談くださいませ。私共にできることはできる限りサポートさせて頂きます。また、ガイドへのお褒めの言葉は担当ガイドにも伝えさせていただきます！この度はありがとうございました！

アタマタイ様、大変喜ばしいお言葉ありがとうございます。ツアーお楽しみいただけたようで、私たちH.I.S.ニューヨーク支店一同大変嬉しく思います。ガイドさんにもアタマタイ様のお言葉を伝えさせていただきます。ニューヨークの街や自由の女神など全体的に効率的に観光できたみたいで良かったです＾＾ＶＲキットお受け取りを忘れてしまった事は残念ですが、また是非参加をお待ち申し上げております＾＾この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂きまして、ありがとうございました。

ニューヨーク様、
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
素敵なお写真のご投稿も誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
どうもありがとうございました。

H.I.S.ニューヨーク支店一同

Aki様、
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
素敵なお写真のご投稿も誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたことがお写真からも伝わってまいりました。何よりでございます。
レモネードの件は誠に残念でございました。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
また次回のお楽しみと思っていただけましたら幸いでございます。
この度はどうもありがとうございました。

H.I.S.ニューヨーク支店一同

ゆうしゅん様、
お天気もよく、お楽しみいただけてなによりです。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店

Smile様
この度はH.I.S. ニューヨーク支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただけましたようで何よりでございます。
ガイドにもお言葉を伝えさせていただきます。誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非弊社ツアーにご参加くださいませ。
支店一同お待ち申し上げております。
H.I.S.ニューヨーク支店

しゅん様、
ガイドにもお言葉を伝えさせて頂きました。
H.I.S.ニューヨーク支店

たしり様。この度はHIS　ニューヨーク支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。素敵なお写真ありがとうございます。お日柄も良く楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。リバティ島のレモネード私も買ったことがありますが、さっぱりしてて美味しいですよね！たしり様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ぴらにあ様
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます！自由の女神は上陸して初めてわかる素晴らしさがございますよね。
ロブスターロールもお気に召したようで大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら是非ニューヨークへお越しくださいませ。
支店一同お待ち申し上げております。
H.I.S.ニューヨーク支店　スタッフ一同

はるかさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰るとおり、本ツアーは初めてのニューヨーク観光にぴったりの内容で催行しております。ランチ時間としても使っていただけるチェルシーマーケットでの自由時間もお言葉通りお土産探しにバッチリです。広範囲を移動するため車窓のみスポットも多いですが、どこになにがあるかを把握してもらい後の観光に役立てていただければと考えております。ぜひまたニューヨークへお越し下さいませ！お待ちしております。
ニューヨーク支店　スタッフ一同

ふみぶー♪様
この度はご参加いただきました市内観光の参加において、ご満足いただけるものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。

再集合につきまして、ご心配・ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
わかりやすくできるよう、資料作成等　現在改善を進めております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

こちらのツアーではハイラインへはフリータイムで行っていただくものでございまして、ご期待してくださっていたのにお楽しみいただけなかったようで誠に申し訳ございません。
フェリーチケット、車両代、解説を含んでおる料金でご案内させていただいておりますが、ご満足いただけなかったとのこと、誠に遺憾でございます。
大変申し訳ございません。

より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。
H.I.S. NY支店一同

プル。さま、
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。ツアーはどうしても天候に左右されてしまいますが、雨もそんなに強くなかったとのこと良かったです。ご自身でブルックリン橋にも行かれたのですね！初めてのニューヨーク旅行で思い出づくりのお手伝いができたこと嬉しく思っております。ぜひまたニューヨークへ遊びにいらしてください！　ニューヨーク支店　スタッフ

はちみつ様、
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。とても良い天気の日にご参加いただけたようで、何よりでございます。
仰せの通り、ニューヨークは4月下旬でも日本と比べ気温が低く、風が吹くと寒い日もございます。
皆様のご参考となる体験談、ありがとうございました。

また是非ニューヨークへお越しください。

H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同

羊飼い　様　
　
　
　この度はご参加いただきました、市内観光の参加において、弊社ガイドの不適切な言動、及び至ぬガイディングにより大変不愉快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

本来、エイチ・アイ・エス NY支店ではお客様のご旅行が快適且つご満足頂けるものとなるよう、旅のサポートをするものでございます。しかしながら、今件に関しましては羊飼い様にご満足頂けるものではなく、貴重な思い出の一部がこのような形となってしまい、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことは誠に遺憾でございます。担当ガイドにおきましては深く反省し、今件を真摯に受け止めさせ、厳重注意、指導を致しております。

弊社と致しましては、今後このようなことが無いようサービスの改善の為に、ガイド教育を再度徹底してゆく所存でございます。そして、より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。

何卒、寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。

H.I.S. NY 支店　
責任者　中摩