野生のイルカウォッチング＆ウミガメシュノーケリングクルーズ＜ワイキキ＆コオリナ送迎or現地集合／日本語ガイド＞の参加体験談 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度はシーハワイのツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。野生のイルカさんなので、どうしてもその日のコンディションに左右されて今しますが、十分にお楽しみいただけず、残念に思います。またリベンジ参加いただける機会がありました際には、今回よりもお楽しみいただけるよう、今後も努力してまいりたいとおみます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はシーハワイのツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご参加いただけました皆様に満足のいくツアーをお楽しみいただけるよう、船の最大乗船人数は52名ですが、38名様までのご参加でツアーを運営しております。しかしながら、まだまだ至らぬ点があり、申し訳ありませんでした。お客様よりいただきました貴重なコメントを真摯に受け止め、今後の改善につなげていきたいと思います。

この度はシーハワイのツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご参加いただけました皆様に満足のいくツアーをお楽しみいただけるよう、船の最大乗船人数は52名ですが、38名様までのご参加でツアーを運営しております。しかしながら、まだまだ至らぬ点があり、申し訳ありませんでした。お客様よりいただきました貴重なコメントを真摯に受け止め、今後の改善につなげていきたいと思います。

この度はシーハワイのツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご参加いただけました皆様に満足のいくツアーをお楽しみいただけるよう、努力しておりますが、まだまだ至らぬ点があり、申し訳ありませんでした。お客様よりいただきました貴重なコメントを真摯に受け止め、今後の改善につなげていきたいと思います。ぜひ、温かい時期にリベンジ参加くださいませ。

この度はシーハワイのツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご参加いただけました皆様に満足のいくツアーをお楽しみいただけるよう、努力しておりますが、まだまだ至らぬ点があり、申し訳ありませんでした。お客様よりいただきました貴重なコメントを真摯に受け止め、今後の改善につなげていきたいと思います。

シーハワイのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
どうしてもお天気などに左右されてしまいますが、ぜひまた別の機会にリベンジいただけたらと思います。
またのご参加を、心よりお待ちしております。マハロ

この度はシーハワイのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。野生動物、自然が相手のツアーですので、どうしてもその日の状況に左右されてしまいますが、ぜひ、またリベンジ参加いただけたらと思います。マハロ

この度はせっかくシーハワイのツアーにご参加いただきましたのに、満足のいくサービスを提供できず、申し訳ありませんでした。お客様の安全のため、コストガード認定のライフベストを使用しておりますが、その他もろもろ、お客様から頂きました直のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題をさせていただきたいと思います。貴重なご意見を、ありがとうございました。

この度はせっかくご参加いただきましたのに、残念な結果になってしまいすいません。お配り致しました無料再乗船券は無期限となっておりますので、大切に保管し、ぜひまたリベンジ参加ください。マハロ

この度はせっかく弊社のツアーにご参加いただきましたのに、満足のいくツアーを提供することができず、申し訳ありませんでした。ハワイの西側に生息するイルカさんたちと、良い関係をきづいていきたいという思いより、その日のいるかの様子を見て、ストレスを感じさせないよう、尚且つお客様にもその日の中で最大限にお楽しみいただけるようにシュノーケリングを行っております。当日スタッフより十分な説明がなかったように感じられますので、今後の課題とさせていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はせっかくシーハワイをお選びいただきましたのに、ご満足のいくツアーを提供できず、大変申し訳ありませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ボートクルーにもシェアさせていただきました。次回、もしまたご参加いただけることがございました際には、前回よりも良いツアーになっていたと言っていただけるよう、今後の向上に努めたいと思います。

この度は数あるドルフィンツアーの中より、弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。十分な説明がなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。ウエットスーツも通常は冬季のみ無料貸し出しを行っておりますが、改めて貸し出し時期を検討したいと思います。常に皆様に満足のいくツアーをご提供できるよう、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のツアー向上に努めたいと思います。

この度は弊社のドルフィンツアーをご利用いただきまして、ありがとうございました。今年のこの時期は例年に比べ天候に恵まれず、ツアーキャンセルになりました日も多くありました。この日は、お客様の安全を確認した上で「イルカに会いたい！」とご参加くださいましたお客様の願いを叶えるため出発となりましたが、結果的にイルカに会えず、ご満足のいくサービスとなりませんでしたこと、非常に残念に思います。当日みなさまにお配りさせていただきました無料再乗船券は無期限となっておりますので、是非、次回ハワイにお越しの際には、再度ご参加いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。常にお客様にとってもベストを目指しておりますが、悪天候も重なり、スタッフに至らぬ点がありましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。再チャレンジいただけました際には、ご指摘いただきましたスタッフの対応改善を含め、お客様に笑顔でお帰りいただけるよう、努力してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、お子様も参加できるツアーにも関わらず、担当ガイドのお孫様に対する対応や配慮が
ご満足いただけるものではなく大変申し訳ございません。
また、お孫様がツアーを楽しむことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はご利用ありがとうございます。
イルカについては自然のものですので予測するのが難しく、日によって対応も異なりますことご理解ください。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はご利用ありがとうございます。当ツアーでは最大35名乗りの船を使用しており、ライフジャケットの着用もオアフ島の規制により義務付けられておりますことご理解ください。
しかし、お客様へ今回のような印象を与える結果となってしまった事実は真摯に受け止め、スタッフ指導など今後の改善に役立たせていただく所存でございます。
体験談のご投稿ありがとうございました。　
VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、お客様のご期待とツアー内容がことなることとなり誠に残念に思います。弊社のアクティビティページに義務である旨、記載がなく申し訳ございませんでした。オアフ島の野生のイルカツアーでは法律によりライフベストの着用が義務付けられております。何卒ご理解くださいますようお願いします。　Alan1.netより

ご参加いただき有難うございます。当日はあまり野生のイルカをご確認いただけず残念に思っております。船長がその日の海の状況を見て、野生のイルカがいるベストスポットへご案内させていただくようにしておりますが、自然の生き物のため、日によりご覧いただける回数や頭数は変化しておりますことご了承ください。