とても親切でした
投稿者: 25年ぶりシンガポール, 2019/10/075分待って到着しました。雨の中スーツケースを車に運んでくださいました。コナ行きだったのですが運転手さんに言わなかったので、もう1周回ってもらいました。いやな顔せず2周回ってもらって助かりました。ありがとうございます。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
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時間通りに来てくれます。
投稿者: 初めてのシーカヤック, 2019/10/04ホテルのpickup時間にOntimeで来てくれました。
航空会社の停止順も丁寧に何度もアナウンスしてくれて、迷うことはありません。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/02 |
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スムースに移動できました
投稿者: 初めてのシーカヤック, 2019/10/04ローカルターミナルからの利用でしたが、バゲッジクレームのところにカウンターがあり、迷わずに利用する事ができました。
運転手さんも気さくな人で、とても安心できます。私はゴルフ バックとsuitcaseの２つの荷物が有りましたが、追加料金なく利用できるのはとてもありがたいです。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
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チェックインまでの時間をアラモアナで先行おみやげ調達
投稿者: ぶんちゃん, 2019/10/01ホノルル朝着の飛行機だったので、アラモアナのロバーツに荷物を預けて先ずはJACK IN THE BOXでハンバーガーのブランチ、山側のドンキでお土産用のマカダミアチョコ六個パック等を購入、チェックインの時間に合わせてワイキキのホテルへ。
ワイキキ直行より時間を有効に使う事ができ、ラウンジでショッピングバッグもいただき、時間とコストのセーブになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/12 |
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時間どおりのお迎え
投稿者: kifi, 2019/09/23ホテルを何軒か回っての乗合ですが、時間通りに迎えがあり、航空会社によって空港では到着、降ろしてくれました。
予約してから予約日までに間に2回集合時間の変更案内がありました。メールでの連絡を確認できるようにしておいたほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
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予約しておいて正解
投稿者: はっつー, 2019/09/17団体出口を出ると、すぐに受付の人が分かりました。係りの人に連れられてバスのところに移動。予約していない人たちは、列をつっくて待っていましたが、私たちは数分待って確実に乗車できました。英語が全く分からない私たち。車窓からの風景の説明やジョークを言っているような始終にこやかな運転手さんでした。確実にホテルまで送ってもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/03 |
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予約しておいて良かった
投稿者: はっつー, 2019/09/17ホテルへの迎えの時間が随分遅れましたが、会社からホテルへ電話連絡が入り、心配することなく待てました。航空会社のカウンター前まできっちり送ってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
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楽しかった
投稿者: どんぐり, 2019/09/15時間通りに来てくれるか心配でしたが、5分程度の遅れでした。私的には優秀です。道の渋滞状況の関係なのか、すぐにハイウェイに乗らずに、プチ市内散策風ルートで楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
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安心していつもお願いします
投稿者: みーちゃん, 2019/09/08いつもハワイに行くときは必ず送迎を頼んでいます。
チップも込みで安心して言葉の不自由もなく行けますので
是非皆様も利用されたらいいと思います。
また１１月も行きますので送迎をお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/13 |
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迎え(ピックアップ)時間が早過ぎます。
投稿者: 小便小僧, 2019/09/01ホテルから空港までは約15分。且つ、早朝の国内線(ハワイ島)利用なのに、ホテルへのピックアップはフライトの３時間以上も前。メールにて30分は遅らせて貰いました(この対応は完璧でした。)が、貴重な早朝の時間を１時間以上も無駄にしてしまったのは残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
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リピート
投稿者: まゆちん, 2019/08/29去年も利用しスムーズだったので、今年も利用しました。受付場所もわかりやすく（団体出口から出てすぐ右）、受付後10～15分くらいで出発します。今回ホノルル動物園の近くのホテル（ワイキキの東端）に泊まったので、一番最後に降りましたが、出発してだいたい１時間弱で着きました。途中数ヶ所のホテルに寄りました。今回からアラモアナセンターにロバーツのブースができたようで、アラモアナセンターにも停車し、希望者は降りてそのブースに荷物を預けてそのままアラモアナセンターでお買い物もできるよと案内がありました。アラモアナセンターからは夕方まで１時間に１本の間隔でホテルまで送ってくれるシャトルがあるとのことで、２～３組程利用者がいました。タクシーなら空港からワイキキまで２０～３０分で行けますが、特に急いでいない場合はこちらの利用で何ら問題ないです。また次もリピートします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
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1時間以上待たされる。
投稿者: ギソくん, 2019/08/27まず、荷物を取り空港を出てカウンターに行くが
誰もいない、しばらくして人がきて外で暑い中、1時間以上待たされました。車が無くてタクシーを手配してる所と言われました。タクシーがなかなか手配できず、うちの車を待った方が早いかも、と言われ、意味不明でした。係の人は日本人でその人と話しながらひたすら待ちました。
係の人や運転手さんはいい人だったのが救われましたが、この会社はもあ頼まないでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
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運転手さんがノリが良く、楽しく移動できました。
投稿者: たっつー, 2019/08/25空港出口出てすぐ目立デスクがあり、バウチャー見せずに名前だけでスーツケースを運んでくれスムーズでした。
運転手さんは、英語オンリーなので観光案内もしてくれるんですが、細かくはわからなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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格安送迎シャトルサービス
投稿者: サッチー, 2019/08/20乗車するときに航空会社をきかれたので、ハワイアンと伝えたらハワイアン航空の国内線乗り場で降ろされてしまい、随分歩いてチェックインすることになってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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おもしろかったです（笑）
投稿者: 匿名希望, 2019/08/14何度か利用させていただいてますが、いつも来る方向と違うほうからやってきて、小道を通り抜けたり、際どくすれ違ったり、すごいドライビングテクニックで、乗客が思わず拍手したりしておもしろかったです。中型バスで、日本人は我々だけでしたが、楽しく空港に着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/26 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/20 |
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コンドミニアムの前まで時間通りにお迎え。
投稿者: sakialoha, 2019/08/06前回の渡ハの際に利用した復路シャトルは、ハイアットやシェラトンなど近くの大きなホテルに集合して載せてもらうタイプでした。
今回はカラカウア通りから一本入ったコンドミニアムに宿泊しましたが、ロバーツハワイはしっかりエントランス前までお迎えに来てくれました。
観光客の多いワイキキといえど、
大きな荷物を持って移動するのは大変なのでこの対応には助かりました。
復路は日本人の乗客は私たち以外にいませんでしたが、各自のエアラインもしっかり把握してくれているので降りる際もスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
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乗合のため迎えが遅れることも有り
投稿者: わちゃん, 2019/08/05時間を過ぎても迎えが来ませんでした。バウチャーに記載されている内容に沿って連絡しようとしていたところ、バンが到着しました。
私たちが乗った後、もう1軒のホテルに寄ったのですが、バンの荷台が小さいのか、他の乗客が荷物を持ち込み過ぎているのか、荷物が入りきらず…。
結局、座席の間の通路に置いたり、乗客が膝前で抱えたりと積み込みに手間取り、出発までに時間がかかりました。
これで空港到着が遅れ、チェックインなどに支障があった、ということはありません。
フライト時間を伝えて予約するので、このような多少の遅れは考慮されて、迎えの時間が設定されているのかとは思います。
複数ホテルを回る乗合であることから、交通状況なども加えて、このようなケースに遭遇することもあるのかなと思います。
利用する航空会社別に目的のターミナルで降ろしてしてくれましたし、最後のホテルを出発した後はスムーズでしたので、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
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空港への帰りのバス
投稿者: TAG, 2019/08/03時間通りにホテルで待っていると、ロバーツハワイのマーク入りの緑のバスが迎えに来ました。少し遅れてバスが迎えに来たため少し心配しましたが、無事に空港まで行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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ワイキキにさよなら
投稿者: VVV, 2019/08/03予約バウチャーに記載の通り待っているとロバーツハワイのロゴの入ったバスが迎えに来てくれます。帰りのエアラインを教えスーツケースを陽気な運転手に預けて出発になります。道路状況やそれまでのピックアップ状況次第では遅れての到着になるかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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英語でわからないところがたくさんありましたが、運転はうまかったです。
投稿者: たっつー, 2019/07/29空港出口でてすぐにデスクがあり、名前言うだけで、スムーズに案内してくれました。英語でわからないところがたくさんありましたが運転は、あうまかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
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[はい]
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最悪
投稿者: スズメ, 2019/07/28空港への送迎でしたが、ピックアップ時間になってもシャトルは来ずで、予定時間から10分経過したところで、現地オフィスへ電話を入れました。
事情を説明したところ、確認するとのことで10分近く保留中となり、待たされた割には、「向かっているので少し待って」で、また待機することに。。
ですが、待っていてもやはり来ないので、10分後に再度電話をしたところ、また確認すると言われ、今度は15分以上保留（イライラ）で、最終的にはシャトルが間に合わないので、タクシーを別途手配すると言われ、タクシーで空港へ向かうことになりました。（自己負担はもちろんなかったですが）
当初のピックアップ時間から50分の遅延です。私はホテルの電話を使わせてもらったので、計25分の保留でも金銭的な負担はなかったですが、立ちっぱなしで、保留中のハワイアンミュージックを延々と聞いているのは、とてもストレスでした。
ロバーツハワイを使うのは初めてでしたが、遅延もさることながら、対応の手際の悪さに本当にガッカリしました。もう使いません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
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スムーズな移動
投稿者: じゅんちゃん, 2019/07/28帰りに利用しました。予定時間の５分前に黄色いシャツの係員が来てスムーズに乗車できました。何件か別のホテルもまわりましたが順序良く回ったので時間はかかりませんでした。またの機会も使いたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
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スムーズな移動
投稿者: じゅんちゃん, 2019/07/28今回は個人旅行だったので空港からホテルまでの移動方法として利用しました。ハワイは２０年ぶりなので心配していましたが、団体出口から出るとすぐに黄色のシャツを着た係員がいて、声をかけると名前を確認して手続き完了。１５分くらい待ちましたが移動はスムーズ。ホテルまでは３０分くらいでした。帰りも同じ場所でとの案内もあり助かりました。次の機会も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
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[はい]
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