予定時間通りにピックアップして貰えました。
投稿者: ミッチー, 2023/02/26予定時間通りにピックアップして貰えました。ウーバーだと来るまで時間がかかるのでやはりシャトルが安いし確実。航空会社別のチェックインカウンターのある場所まで運んで貰えました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/24 |
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ホテル→空港送迎
投稿者: nokonoko, 2023/02/22ハワイアン航空を利用して帰国したのですが
ドライバーさんが「ハワイアン航空？」と聞くので「イエス」と答え空港で降ろされた場所が国内線の離島へいくターミナルでしたのでそこから国際線のターミナルまで結構な距離を歩かされました。予約時には国際線に乗ることは伝えてあるのに残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/02/20 |
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低価格でも安心なバスてす
投稿者: 夏つばき, 2023/02/21 日にちが迫りギリギリの申し込みでしたが、迅速に対応してくださり無事空港まで送っていただきました。ありがとうございました。
英語のみの対応でも問題なく、どこより安くて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/02/18 |
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最高です
投稿者: てつつ, 2023/02/19集合場所を間違えてしまい、カウンターで待てどくらせど目印の人もおらず途方に暮れていたところ、スタッフの方が探しに来てくれて大変助かりました。サービス最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/01/24 |
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ドライバーさんがすごくいいです。皆さん！チップあげてください。
投稿者: リーー, 2023/01/31私は、ホテルでバスのくる場所を確認し待っていましたが、他のお客さんがそこに来ていなくて（日本人以外）、そこでドライバーさんが探しに行きのせていました。なんとなく、同じバスを待っているかというイメージはありましたが、英語で話しかけるのもなんですし、私は行が全く違うホテルのためしっかり確認し待っていました。あまりの親切な対応にベルトラはいい感じのイメージでした。また、他の国でもお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/24 |
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ホテルから空港シャトルバス
投稿者: TINK, 2023/01/22時間どおりお迎えに来てもらい安心しました。
運転手さんがス－ツケ－スを
バスの中まで入れて下さり
空港で降ろして下さるのでとても楽です。
また次回利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/04 |
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スムーズな移動
投稿者: まっきー, 2023/01/21空港カウンターの場所も分かりやすく、そこから乗車までも丁寧に案内してくれました。
フレンドリーなドライバーさんで、ワイキキ まで安心してスムーズに移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
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ワイキキのホテルまでの送迎
投稿者: Chunta, 2023/01/07国内線ターミナルから乗車した。事前のお知らせでキオスクと書かれていた場所がどこかわからず、乗り場に迷ってしまった。写真のバスとは今は異なるデザインなのでそこも注意です。乗ってしまえばホテルまで送って頂けるので快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/12/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/02 |
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問題なしです
投稿者: mae, 2023/01/05空港で一瞬どこにいったら良いかわからなかった（3年前はカウンターがあったと思った）けど、歓迎のカードを持ってる人がいて、そこからは特に問題なくホテルまで無事到着でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/03 |
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荷物が多かったのですが....
投稿者: Yoshihiro, 2023/01/04Surf boardがあり、荷物が多かったのですが、丁寧に対応頂いて非常に良かったです。
毎回往復お願いしていますが、次回も勿論お願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/02 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/07 |
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紳士的で丁寧なドライバーさんでした
投稿者: たまごむすめ, 2022/12/27ハワイ島に移動する際の利用だったので時間が他の人たちと違っていたのか、なんとひとりで貸切でした。
運転も無理なく丁寧で、安心して乗っていられました。
集合場所にも早めに到着していてくださったので、空港にも思っていたより早く到着してよかったです。
またひとりでの移動の際には利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/09/13 |
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親切にして頂きありがとうございました！
投稿者: アロハ！, 2022/12/223年ぶりのハワイ！
以前とは 到着時の また場所は違いました。
が スタッフの方が出口に居てくださり安心しました。
帰りの迎えの方も 分かりやすく話して下さり
ありがとうございました。
子供連れだったので、荷物の積み下ろしも全て手伝って頂き有り難かったです。
次回もまた お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/12/19 |
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ホテルの到着順序は運次第。
投稿者: Yasu, 2022/12/22離島からホノルルへ到着した後、ワイキキへ向かうのに利用しました。
国内線用の受託荷物ターンテーブル前に受付カウンターがあり、
自身の名前が掲げられていたのでスムーズに受付できました。
同乗者はそこそこ多く出発ものんびりゆっくりでしたが、これもハワイだなと特別気になるほどではありません。ワイキキでの下車順は運なので早く降りられる時もあれば最後になることも。今回は3番目の下車で比較的早かった方です。スーツケースなどあると混乗バスはやはり安心ですね！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/08/24 |
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Thanks for the excellent service.
投稿者: ちゃーまん, 2022/12/19毎回本当に素晴らしいサービスです。
今回は諸事情で、迎えの当日の朝に帰国日の変更を余儀なくされ、事前にキャンセル（変更）連絡できなかったため、ホテルへ迎えに来て頂いた時に変更を伝えたにもかかわらず、快く変更を受け付けて頂きました。また、さらに帰国日が変更となり、２度目に変更にもとても親切にご対応頂きました。今回はいつも以上に助かりました！
毎回迎えの時間も正確ですし、次回も文句なしに利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/22 |
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一人の時はまた利用します。
投稿者: アップルパイ, 2022/12/17空港からワイキキまで利用しました。降車場が、ホテルの目の前、チップ不要ということなので、ベルトラで予約しました。
到着ロビー出たらすぐに、担当者見つかり、スムーズにバス停まで移動できました。バスの発車まで少し待ちましたが、シャトルバスだから、こんなものかなと思います。一人の時にはまた利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/24 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/09 |
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快適でした!
投稿者: Hino, 2022/12/16ピックアップが最後になるであろうアラモアナのホテルだったので車の到着が遅れるかなと思っていましたが、時間ぴったりに来てくれました。運転手さんは感じが良く、説明も丁寧でした。各自利用する航空会社のカウンター近くで降ろしてくれます。アシアナ航空だったので一番最後に降りました。スムーズに空港まで移動できて満足でした!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/23 |
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コスパ良し!
投稿者: Hino, 2022/12/16入国後、係の人を見つけるのに手間取りましたが(キオスクがあると書いてあったので探していたがなかった)、出口のところでボードを持っていた人を無事に発見できました。紙を渡されるのでそれを持って車まで行き乗車。運転手さんは無愛想な感じでした。車内は冷房が効いているので寒がりの人は注意です! スムーズにホテルまで移動できて満足でした^^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/18 |
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来ない。予約が通っていないようでした…
投稿者: いわの, 2022/12/12ホテルから空港まで、ホテルの入り口でこちらの車が来るも、他の人だけ乗せて出発。ドライバーに名前伝えても、「名前がない。次の車」と言われて待つこと10分。まだ車は来ない。電話をかけてみたが「予約番号は？どちらから予約したか？」と聞かれるが、予約が見当たらないとか、保留のまま数分待たされる。結局予約が見つかったのか？見つからないままなのか？初めに来たドライバーがまた来て、乗せてくれることにはなったが…帰国日にこうなると心臓に悪い。2週間ほど前に予約は完了し、バウチャーも手元にあるのに…。他の体験談見ると、似たようなケースも。申し訳ない、次は貴社は使いません。最初からUberにすべきだったと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/12 |
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然れど送迎...
投稿者: ちゃーまん, 2022/12/11毎回ハワイ旅行の際に、空港⇔ホテル間の送迎でお世話になっています。
WRG泊なので最寄りのホテルまでのシャトルサービスが多い中、きっちりホテルまで送ってくれるのでとても助かってます。
空港でお出迎えしてくれるスタッフの方も好印象です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/18 |
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とっても便利でした。
投稿者: coco, 2022/12/10アメリカ国内線でホノルルへ到着。
荷物が出てくるのを待っていると、カウンターから名前を呼ぶ声が…
全く迷うことなく、お迎えの車に乗ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/11/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/12 |
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リピートしています。 安定の安心感があります。
投稿者: KANA, 2022/11/24ハワイへ到着し、ワイキキへ行く際は、いつもRobertsのシャトルバスを予約しています。
今回は、ホノルル国際空港が混雑していたようで一回旋回し、到着が30分間程遅れましたが、出口を出るとすぐ係員の方が案内してくれ、それほど待たずにシャトルバスに乗れました。
利用客が多いから、例えフライトが遅れても柔軟に対応していただけるのだと思います。
料金もリーズナブルです。
また、リピートしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/22 |
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ホノルル空港からワイキキホテルまでの送迎
投稿者: チャミ, 2022/11/20母が車いすであるこをと事前に連絡しご了承いただき対応いただけて感謝しています。
ただ定員オーバーなのかバスの乗り換えがあったり、車いすをリフトで上げてもらったりと時間を要し、同乗のお客様が怒って不快感をあらわにされていました。
ホテルまでの乗車中少し居づらい状況でした。
他のお客様に状況のご説明があれば良かったのかな？と思いました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/10/21 |
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助かりました！
投稿者: アラジン, 2022/11/15飛行機がホノルルに到着後、機内で急病人発生のため、30分ほど駐機したままになったため、出場が予定よりも遅くなってしまいました。
大丈夫かなと思いつつ、団体出口に出て、ロバーツハワイの受付を探そうとしたら、係の方が名前を掲げて待って下さってて、わかりやすくて助かりました。
受付票もその場で渡して、シャトルバス発着場所や番号も説明してくださったので、迷わずスムーズに行動できました。
あと、シャトルの待合場所に荷物を忘れたままバスに乗り込んでしまったのですが、係の方がバスまで持ってきて下さり、感謝しかないです。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/03 |
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第一ターミナルで降ろされた！
投稿者: リトルミー, 2022/11/08帰国時のホテル→空港。ホテルの迎えは時間ピッタリでホッとひと安心。乗車時、エアーラインは？ときかれたので、ハワイアンエアーと答えたら、JAPAN行きは第二ターミナルなのに、Kona行きなどの第一ターミナルで降ろされた。程なく移動できたけれど不安満載で大汗だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/05 |
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空港送迎
投稿者: かずたん, 2022/10/27予定時間より15分以上遅れて到着だったので少し焦りました。
15分以上遅れた場合は電話して下さい、とバウチャーに書いてある所に電話しましたが留守番でした。
朝早いフライトだったので心配しましたが間に合いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/10/25 |
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ピックアップの時間 場所で予約がないといわれた
投稿者: ミルク, 2022/10/20ピックアップの時間 場所で予約がないといわれた
空港から ホテルの時はスムーズに移動
チップも多めに渡した。
帰りのピックアップの時間に８分遅れロバーツの車が停車
バウチャーを見せ乗り込もうとしたら、予約がないといわれ
次の車ではというジェスチャー
何度も繰り返し バウチャーを見せ、 本部に問い合わせたのか
乗車させてもらった、 少しの間その間 ５分くらい経過
今までスムーズだったのが最後に不手際があり少しがっかり
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/10/17 |
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