楽しみにしていただけにがっかり...
投稿者: TOMO, 2017/09/23当日は風は強いながら天気も良く、楽しみにコースに行きましたが、残念ながらコースの整備状態は悪く、グリーンなどもボールマークが多く芝の状態はも非常に悪かったです。
また、通常ドリンクや軽食などを売りに来るカードも我々のそばを素通りで、結局何も買うことができませんでした。
これはコース側の問題ですが、「空いているからやらせてあげるよ」という感じが強いですね。米国のゴルフ場は大体どこでも同じでしたが。
せめて、のんびりビールでも飲みながらプレーさせてもらえればよかったのですが、残念です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
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非常識すぎる
投稿者: ぽろちん, 2014/05/19何もかもがひどすぎる。
ハワイのロコタイムだから仕方ないでは片づけられない。
まずピックアップの時間を10分以上遅れて到着。
謝罪の一言もない。
次のピックアップ先でお客様のゴルフバックを車に積み込む際に私たちのゴルフバックを地面に落下。
ここでも謝罪の一言もない。
さてようやくゴルフ場に向かい出発。
しかしここでガソリンスタンドに寄り道。
驚きのあまり声にもならない。
遅延した分高速ではスピードを出し前方の車にピッタリとくっつく始末。
プレイを楽しんで帰りの車の約束の時間にやはり来ない。
約束の時間15分以上して到着。
もちろんここでも謝罪の一言もない。
とにかく全てがあり得ないほど非常識。
二度と利用したくないですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/05/16 |
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この度はご利用ありがとうございます。
送迎の遅れやスタッフの態度など、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
現地スタッフには催行会社を通じて指導するよう申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
VELTRA カスタマーサポートチーム