食事もサイコーでした‼️
投稿者: ファンタジスタ, 2019/08/24ガイドはもちろんのこと、子供２人を含む家族４人で参加した我が家には、食事でも子供たちはハンバーガーとポテト。
大人もガーリックシュリンプ以外にもチキンなど食べ応え満天の食事でした。
個々の事情に合わせておいしいものを食べさせていただき、とてもよいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
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満足！
投稿者: くっきー, 2019/08/22すばらしく安心感、安定感のツアーでした！
お気遣い、お心遣い 嬉しかったです。
内容盛りだくさんで大満足です。
ガイドさんも日本の女性で親しみやすかったです。また、ハワイに来れたらリピートしたいツアーです。楽しい一日を有難うございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
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グルメ、観光、盛りだくさんツアーです❣️
投稿者: 海がめ, 2019/08/20初めてのハワイでしたが、見所、グルメが盛りだくさんのツアーでした。この木なんの木♪のモアナルアガーデン、ドール、海がめとの対面、ハレイワの街の散策など、行きたい所が効率よく回れました。
楽しみにしていたジョバンニのガーリックシュリンプも、予め注文をして頂いていたので、待たずに食べれました。かなりのボリュームでしたが、とても美味しくペロリと完食しました。
社長さんのご好意で頂いたマラサダの美味しかったこと！大満足でした。
サンライズシェルは見つけられませんでしたが、あらかじめ社長さんがご用意下さったシェルをお土産に頂き、良い思い出になりました。
終始、笑顔のガイドさんと穏やかな社長さんの気配り、心配りのあるツアーで本当に楽しかったです♪
良い思い出になりました！ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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楽しかった
投稿者: きよりん, 2019/08/19貝殻は見つかりませんでしたが、泳いでるウミガメに遭遇
行きたい所は行けたかな・・・
もう少しゆっくり周れたら
ガイドさんも気さくな楽しい一時でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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おススメ！家族全員大満足でした！
投稿者: ごまちゃん, 2019/08/18ツアーは見所満載、ガイドさんもとても良くしてくださって大満足でした。個人ではこんなに
効率よく観光スポットを巡ることはできなかったと思います。
コーヒーの試飲やソープファクトリーでの買い物、サンライズシェル探し、ウミガメの写真を撮ったりとサクサク進めてくださって時間配分もバッチリでした。
そしてなんと言ってもジョバンニのガーリックシュリンプが絶品でした！なかなかのボリュームでしたが全員完食しました。
サンライズシェルは見つけられませんでしたが、予め用意してくださっていたものを帰りに一つずついただきました。
このサンライズシェルと、おやつにいただいたマサラダは社長さんからの差し入れなんだそうです。お人柄が出てますね。
帰りは私たちのリクエストで、アラモアナセンターまで送っていただきました。
アラモアナセンター近くのゴルフショプに行きたがった主人に、場所と行き方を丁寧に説明してくださり、いいガイドさんにお会いできたと喜んでいます。
にもかかわらず、用意していたチップを渡し忘れてしまい、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
次にホノルルを訪れた時には、またこちらの会社のツアーに参加させていただきたいです。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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グルメの旅！？
投稿者: はにかみママ, 2019/08/15個人ではなかなかこれまでのコースをこなすことはできないと思えるほど時間を区切ってたくさんのスポットに案内していただけました。
ポイントポイントでスイーツの誘惑があったのも魅力的です。
モンキーポッド：マラサダ
ドールプランテーション：パイナップルアイス
ハレイワ：マツモトシェーブアイス
TEDのパイ
ビーチでは沢山のカメに遭遇することもできて、
一番テンションあがりました。ビーチは砂が熱くて
長く歩くのが難しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
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満喫しました！！
投稿者: 4人家族, 2019/08/07ベテランガイド、マキさんの案内でした。
子どもたちが、はじめてのハワイだったので申し込みしましたが、大満足でした。
エビが食べれない私。ハンバーガーの手配をしてくれ、嬉しかったです(๑˃̵ᴗ˂̵)
子どもたちは、ガーリックシュリンプが美味しかったと言ってました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
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虹をたくさん！！
投稿者: mahalo, 2019/08/06ずいぶんたってからの体験談になってしまい申し訳ありません。女子2名で参加させていただきました。他のグループも女性が多くワイワイと和やかな車内でした。最初から天気が不安定でハレイワではスコールが多く亀も見ることができませんでしたが、たくさんの虹をみてランチのジョバンニのえびプレートを食べてるときは雨にふられず要所要所はお天気でした。サンライズシェルは見つけることができなかったですがビーチコーミングは夢中になれてもりだくさんの大満足ツアーです。最後にお土産にサンライズシェルをいただくこともできてガイドさんがとても気さくでいろいろと気をつかってくださってとても楽しくすごせました。ハレイワにいくならお勧めです！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
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いろんな所に行けて楽しかった！
投稿者: じょばんに, 2019/08/04いろんな所に行けてとても楽しかったです！
車の運転ができないので、バス移動だと大変だなと思い予約しました。スムーズに回ってくれて、それぞれのスポットを楽しめました。
このツアーに申し込んだ一番の目的がジョバンニでした！
ジョバンニはやはりすごく混んでいて、通常並んだら1時間待ちはしていたと思います。あらかじめ予約しておいてくれたのですぐに食べられて良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
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お手頃なツアーです
投稿者: おーじろ, 2019/08/04集合場所を迷ってしまって、初っぱなからご迷惑をおかけしました。
はじめてのハワイということと、子どもが一緒とちうことで、モアナルア公園で『この木なんの木』が見たかったのと、ツアー会社のフリーバスで行ける範囲以外にも行ってみたかったこともあり、申し込みました。
他にも色んなツアーが有る中で決め手になったのは価格です。
どれも＄100以上、昼食代別というのが多い中で、このツアーはジョバンニのガーリックシュリンプ代金が含まれています。
テーブルの確保を各自でしなければいけませんが、相席交渉もしてくれますし、時間を待たずに空きます。
エビがダメな人用に、別のメニューを聞いてくれました。そのハンバーガーがとても美味しかった！と娘は喜んでいました。
サンライズシェルは、高い波が来ないときは見つかるほうが希なんだそうです。お土産で１つ頂けるのでそれで満足。
なにより、モアナルア公園で頂いたサプライズのマラサダは嬉しかったです。
ドライバーで、ガイドのマキさんはハワイのアレコレをいろいろお話してくれました。チップを用意しておきながら渡すタイミングを逃したという…マキさん、お世話になったのに申し訳なかったです。
ノースショアへのドライブツアーと思えば、色んなところに寄れるし、美味しいものも食べれるし、お手頃価格でお得なツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/01 |
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優しいガイドさんの案内で盛りだくさんの最高の一日。
投稿者: 家族旅行, 2019/07/26とても楽しいツアーでした。何時も人見知りの娘達がサトコさんの優しい声掛け対応に、何時も以上にお喋りでした。短時間で色々な所を周り、美味しいお店を紹介してくれたり、事前に「エビ駄目なかた」と聞いて頂いたので、わがままにもハレイワのランチを夫と下の子の分買って用意してもらえました。本当に素敵なガイドさんに当たり最高でした。お別れしてから、「チップ渡してない！」と気付き申し訳なかったです。次回は、少し高くお支払しても、同じガイドさんにお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
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満喫！
投稿者: はっつー, 2019/07/23ベテランガイドさん案内で、とても良かったです。コーヒーファクトリー・石けんファクトリー、この木なんの木、良かったです。何といっても、憧れのハレイワタウンは素敵だったし、ウミガメはすぐそばで観察できて幸せだったし、「サンライズシェル」は見つけられなかったものの、本物のおみやげを頂きました。ただ、ドールプランテーション滞在時間が短くて・・・ でも、パイナップル味のソフトクリームは食べましたよ。また、事前に人気のマラサダが予約してあり、サプライズで頂けてお得感もありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/29 |
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ノース満喫！
投稿者: ふみちゃん, 2019/07/21高齢の母を連れて参加しましたが、ツアー中の席のローテーションや、バスの乗り降りでも気を遣っていただき、ありがとうございました。
自分ではとてもあんなに沢山のビーチやスポットを回れません。食べ物も、マサラダに始まり、ドールのパイナップルアイス、チョコレートやコーヒーの試食試飲、テッズベーカリーではお腹いっぱいだけど、テイクアウトで持ち帰り、これも後で美味しくいただきました！もちろん、ガーリックシュリンプはまたいつか食べたくなる味ですね^_^
ワイキキと違った、ノースののんびりした街並みや、広々としたビーチ、参加できて良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
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とっても満喫したツアーでした
投稿者: りんこ, 2019/07/18ガイドのマキさん確約プランで申し込みしました。
口コミ通り、詰め込んでるので滞在時間は少なかったりしますが
色々なところに行きたい私たちには大満足です。
マキさんが移動中や現場でも色々説明してくださって、ありがたかったです。
マラサダや、パイ美味しかったです。
マキさん宅のマンゴーもジョバンニのガーリックシュリンプの食事中にツアー皆さんへ分けていました。
とりあえず何よりマンゴーが美味しいこと！
ガーリックシュリンプで油っぽいところに、さっぱりとしたフルーツが合いました。
ウミガメが見れるビーチも、たまたま顔を出していて、可愛かったです。
ハレイワ散策も充分でした！
パタゴニアでお安く買い物できました。
欲を言えば、手作りソープのお店は興味がなかったので、いらなくてもいいかなって思いました。。
特典の日焼けスヌーピーＴシャツも頂いて、日本で早速着ています♪
マキさん！ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
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たまたまでしたが、参加者、ガイドさん（ドライバーさん）全員が大阪出身で 話が盛り上がり、少人数ということもあって結構自由に動けて、最高でした。
投稿者: チロリン, 2019/07/16盛りだくさんのオプションでしたが、それぞれでゆったりと時間をとって下さり、絶対にした方が良いこと、どちらでも良いこと、あまりお勧めしないこと・・・など親切に教えていただき、大変よかったです。
ガーリックシュリンプは超有名なジョバンニに行けて、女子3人臭～くなりながらも、最高においしかったです。
ウミガメもはじめ見えなく半ばあきらめていたけど、最後に見られてこれまた最高！！
少人数だったので、最後は好きなところで下車させてもらえ有難かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
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充実でした！
投稿者: ゆり38, 2019/07/12ハレイワ散策がもう少し時間が欲しかったけど
内容は充実で良かったです！
なかなか個人では行きづらかったジョバンニやワウワウレモネードが飲めて満足です。
ガイドさんの家のマンゴーも頂きましたが美味しかったです(^.^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
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盛沢山で楽しめます！
投稿者: ノック25, 2019/07/09とにかく盛沢山です。
私も妻も食べ歩きが好きなので、ドールでのパイナップルジュースやソフトクリーム、ノースショアでのガーリックシュリンプやフリフリチキンなどローカルフードを楽しめました。特にガーリックシュリンプは事前にガイドさんが予約してくれていますからほぼ待ち時間なしです。ローカルの方は１時間近く待っていたようです。
また、ガイドのKEIKOさんも楽しい方で移動中も楽しく過ごせました。ハワイ版「鶴の恩返し」は面白かったです。
KEIKOさん、これからもお元気に活躍されてくださいね！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/30 |
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ノースショア観光
投稿者: hachi, 2019/07/08車が古いのか、エアコンがあまり効いてなくて暑かったです。もう少し人数が少なければまだ良いのかもしれませんが、ぎゅうぎゅうで余計に暑かったかもしれません。車内もせまいので、隣が男性だと、ひっつくのも嫌だったし、少し間を空けて座ると椅子からはみ出そうでした。席替えも何回もさせられて買い物した荷物をその都度取って移動しないといけなく、効率が悪いように思いました。ドライバーさんが親切だっただけにとても残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
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見どころがきっちり詰まった楽しめるツアーです。マキさんのガイドが最高
投稿者: China, 2019/07/06見どころがコンパクトに詰まっていて、一日で満遍なく回れる良いツアーです。ベテランガイドマキさんはほんとに各ポイントを熟知していて、ツボを押さえたガイドをしてくれます。
ランチのガーリックシュリンプ、マキさんが事前に予約をしてくれていて、席にすわっていると持ってきてくれます。そうでなければ30分から1時間待ち。そしてこれがおいしい！
このツアーはおすすめ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/02 |
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最高の家族旅行になりました！
投稿者: senaiueo, 2019/07/02初めて家族で訪れたハワイでのオプションでした。
82歳の祖母も一緒だったので疲れないか心配でしたが、ガイドのマキさんが、ずっと楽しい話やいろんなことを教えてくれたりほんとに祖母も私たちも大満足な時間になりました！
次もハワイに行くことがあれば指名してガイドしていただきたいとおもいます( ^ω^ )
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
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ハワイでのオプショナルツアーで一番最悪。
投稿者: リトルガーデン, 2019/06/29まずは、ピックアップしてもらい車に乗り込む時に自己紹介がありませんでした。これまでにハワイでオプショナルツアーに数回参加しましたがドライバーさんの名前を知らないまま終わったのは初めてです。そして車に乗り込み、シートベルトの着用をお願いされました。こちらも協力する姿勢だったのに着用してくれないと罰金は自分持ちでね、僕は一切責任とりませんよと嫌味を言われながら着用しようとするとシートベルトが故障し使うことができませんでした。出発する前に一度点検をしてほしいです。
また、運転席周りがゴミだらけで汚く、シートもボロボロで今から人を乗せようとしている車とは思えませんでした。
ツアーが始まり、内容かなにかを説明されていましたが声が小さくなにを言ってるのか全く分かりませんでした。その日は交通状況の影響で予定通りに回れなかったのできちんとハキハキと説明していただきたかったです。
ハレイワに到着したときの集合場所をこちら側に決めさせる、テッズベーカリーには寄るのか聞かない、意味のない場所でのトイレ休憩、貝殻を探しに行く前にジャンケンで選ばせ配るとあげたらキリがないくらい配慮がありませんでした。
一番ないなと思ったのは車のドア開けっ放し、運転席の窓を全開にして車を放置していたことです。危機感というのが全くなくありえないなと思いました。
日程をあまり把握されていなかったのか、日立の木に到着したときにはすでにツアー終了時間でしたがこちらが聞いてもいないことを説明され、この場所で写真を撮れとしつこく言われ不快でした。
ホテルに着いたのは予定よりも1時間遅く、ハワイでの貴重な時間を奪われてしまいました。
評価がよく、期待していたのでとっても残念でした。唯一よかったのはジョバンニを大行列に並ばず食べれたことくらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/10 |
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ガーリックシュリンプ最高
投稿者: hotaruika, 2019/06/264歳の娘と親二人で参加しました。当日の車内は大人8名，子供3名：我が家の他にも子供さんを連れたご家族が一組参加されていました。ガイドの方が詳しく説明をしてくださったのですが、子供の泣き声・話し声などで聞き取れないことが多く残念でした。同乗の方に迷惑をかけていたと思います。サンライズシェルにもカメにも出会うことができず残念でしたが、ガーリックシュリンプは最高でした。普段エビを食べようとしない娘も気に入ったようで、おいしそうに食べていました。ツアー全体がやや駆け足ではありますが、ホテルまで送迎もあり、盛りだくさんでおすすめのツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/06/04 |
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初めての方もリピーターの方も楽しめるツアーです
投稿者: ちょんよし, 2019/06/22今年結婚10周年のお祝いで初めてHawaiiに行きました。
ノースショアにも行きたくて、色々探しましたがこちらのツアーに参加しました！
当日は私たち夫婦以外に2組のご家族連れの方も参加。ツアー当日に初めてお会いしましたが、終始和やかな雰囲気でした。
ガイドのユミコさんは明るい方で道中もさまざまなお話をしてくださり、すごく楽しかったです。
ノースショアに行きたい！GIOVANNIのガーリックシュリンプが食べたい！
これが私が行く前から叶えたいもので、これを全てを叶えられます。
かなり詰め込んだ内容で、帰りの車は皆さん眠っておられましたが、私はすごく楽しい時間でした。
ガーリックシュリンプは美味しいですが、かなり列もあり(私たちは予約してるから並ばないです)、見られながら食べる感じですが気にはなりません。
手を洗うところはありますが、ウェットティッシュがあれば便利ですよ！
味はほんとにに最高ー。
あと、やっぱり暑いので、食事の時にお水は頂けますが、水分補給は必要なので持参された方が安心です。
また買い物もしますが、袋がハワイは有料なのでエコバッグあるといいです。Ted’s Bakeryは冷たいものですが、帰りまで保冷してくれました。
ショルはなかなか見つからないですね…
時間も限られてますから、簡単じゃないのを前提にされた方が良いですよ！私は自分好みの貝を集めて満足でした！
とにかく全てが私にとっては満足なツアーで参加して本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/17 |
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ガーリックシュリンプ絶品です。
投稿者: ゆうゆ, 2019/06/22ガーリックシュリンプがたべたくて参加しました。1人参加は私だけでしたが、ガイドのマキさんが常に気にかけてくださり楽しい時間を過ごせました。
このツアーでいただいたガーリックシュリンプは本当においしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/09 |
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初のハワイ、観光もりだくさん！スケジュール通りで最高
投稿者: mix, 2019/06/17ハワイ初なので、見どころ盛りだくさんということと、時間の折り合いがつくもので、こちらのツアーを選びました。
ドライバーさんは日本人なので、とても安心できます。
同じツアーで別の組の方々が、トラブルで拾えずスタート時間が30分以上遅れましたが、きちんと時間配分してくださり、16時からのディナークルーズに間に合いました！
乗車中は、ドライバーさんが運転しながらマイクでハワイ豆知識を話されていたので、移動中も楽しむことができました。（後ろの席はマイクが響かないので聞こえなくて眠くなりますが、途中で席替えしてくれます。）
モアナルアパークでは、マラサダが配られたり、ジョバンニのガーリックシュリンプは並ばず食べれるのが最高です。
ジョバンニは、席だけ確保すれば、ドライバーさんが持ってきてくれます！
ハイレワは1時間あるので、散策&バーでビールを飲んでゆっくりできました。
バーで注文の仕方がわからなかったのですが、たまたまドライバーさんと一緒のお店になったので、注文の仕方を教えてくださり、色々とお話することができました。
ハイレワ観光以外は15〜20分位しか滞在時間がないため、ゆっくり観光したい方にはオススメしませんが、私は短時間でサクサク観光できたので、とても良かったです。
参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/07 |
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今後のために、あえて書きます。
投稿者: H＆S, 2019/06/13 計8時間でオアフ島を半周するツアーですので、内容は、盛りだくさんで、一つの場所での滞在時間は非常にタイトです。まあ、これは想定内です。今回は、高齢（70歳）の義母（初ハワイ！）を連れて、妻と三人で参加しました。私たちの他には新婚さんが一組。計2組5人でのツアーでした。ホテル前での送迎でした。車は3列シートのワゴン車で、女性のガイド兼ドライバーさんを除いて、6人が乗れる仕様（2列目2人、3列目3人）でした。私たちは、後列に3人座るように指示されました。ここまでは問題ありません。でも私は、このツアー会社のツアーに2度と参加することはないと思います。
ガイドさんは女性で、「後ろ、声聞こえますか？」と何度か声をかけてくれました。でも、ボリュームをいつも10（MAX）で話せる人は誰もいないでしょう。だから、聞こえなくはないけれど、何を話しているのかわからないことが多々ありました。でもそう伝えることはなかなか難しい。
また、私たち3人は、肌と肌がピッタリくっつき、汗ばみ、とても不快でした。車内も暑かった。私の妻も義母も150cmあるかないかの小柄です。それでも3人席に8時間ツアー中座らせられたら、やっぱり窮屈ですよ！
ガイドさんの経験不足だろうと思うのです。私は、別会社の同じ内容のツアーに参加したこともあるし、他都市でのツアーに数多く参加してきました。例外なく「人気ガイドさん」と言われる方は、こういう場合、「席をローテーション」させています。たとえば、「行きがけは、あなた方が2列目だったから、帰りがけは3列目に移ってね。3列目だったあなた方は、2列目と、助手席を使ってください」というように。
「後ろの席聞こえていますか？」と心配するくらいなら、マイクとスピーカーを用意すべきでしょう。みんな等しく料金を支払っているのだから。チップの大切さに熱弁をふるわれたあのガイドさんは、2列目と3列目では、走行中の景色の見え方にも差があることを知っているのかな？ご自分が最後列に3人掛けで、8時間ツアーに参加してみたら、わかるでしょう。室温も運転手に合わせるのではなく、どこの席に合わせるべきか？チョコレートパイもホテルに着いた時は、もうユルユルになっていました。「大丈夫ですよ」と言われていたけれど、あの高温じゃそうなるでしょ？保冷バッグに入れてくれても、保冷剤が入っていないんじゃ…何もかもが中途半端なツアーに感じました。正直、私たちの参加したツアー中、ワースト３に入るのは間違いないです。早い話、もっと経験を積んでください、ということです。
《返信コメントを受けて》
拝読しました。
まず、『「お客様のお気持ちを充分にわかるようにしろ」と言われても…』とありますが、私たちは一言も言ってませんし、思いもしていません。また、『言えば、すべて解決していたはず』？…私たちはそうは思いません。そうではないのです。
事実、翌日の別のツアーでは、今回と同様５人（私たち３人と別の新婚さん２人）でしたが、何一つ不満を感じませんでした。お席も、ガイドさん自らローテーションを提案してくださって、とても気持ち良いものでした。
また、私たち夫婦２人と新婚さん２人の４人で参加した別のツアーでは、具合が悪くなられた新婦さんを助手席に座らせ、行きがけに３列目に座っていた私たち２人を２列目に座らせ、「新郎様はお一人ですから、３列目に…」とされたガイドさんもいて、私たちが恐縮したぐらいです。
こういう事例は、「日本人ガイド」とは関係なく、どこの国のどこの国のガイドさんでも、「人気ツアーの人気ガイドさん」は、皆同様なのです。
『エアコンの吹き出し口を調整できる』ことぐらい、私たちも知っていますwもちろん、調整しました。その上でお話ししているのです。また、『”心ある人”からはチップもいただいている』とありましたが、私たちも相当額のチップをお渡ししてまいりました。その上で、お話ししているのです。
後日、偶然に、私たちのもっと下の欄に、同内容な書きこみを見つけました。私たちが感じた不満を、同じように体験された方々が他にもいらっしゃるわけですから、ぜひ反省すべきは反省し、サービス向上に励んでください。
催行会社のトップのコメントが、「言ってくれればなんとかしたのに」の主旨であったことはとても残念です。「言わなければ、平等のサービスが受けられない」ツアーとも解釈されかねませんよ？
『他と比べて、低料金に設定している』とありますが、「安かろう、悪かろう」と言われないことを、また、ガイドのＹさんが今回のことを糧に、「人気ガイドさん」に育っていかれることを、心より祈っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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ガーリックシュリンプ！！
投稿者: Mickey, 2019/06/10夫婦で参加
行ってみたかったノースショア
バス旅でとも考えたのですが・・・
色々と立ち寄りハレイワ散策後に昼食付きとお得感あり参加
前日の島内一周フライトの逆コースを辿る
少し遅めの昼食のガーリックシュリンプの美味しさに感激！！
途中に購入したクリームパイも甘さ控え目で最高
サンライズシェルもプレゼントされ旅の想い出になりました。
ワイキキに戻り夕食まで時間も出来て効率良く観光出来るツアーでした！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/04 |
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ガーリックシュリンプ美味しかったー
投稿者: ryo, 2019/06/08限られた時間で色々な場所に行くことができました。
ソープファクトリーでククイオイルが、おすすめということで購入。
商品はオイルなのにベタつかない。レモングラスの香りです
ドールプランテーションのパイナップルジュースが、美味しい。
ハレイワ地区のノースショアグッディーズの本店に行きピーナッツバターを購入。本店のみ試食できます。店員さん親切に対応してくれました。
ガーリックシュリンプは殻付きで食べるの面倒だったけど、とっても美味しかった
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/27 |
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1日で色々なハワイが見れて最高の日！！
投稿者: saji, 2019/06/06夫婦、小学生の子供2人、60代の祖母の5人で参加しました。老若男女がいる為、貸切ツアーで申し込みました。結果的に大正解！そして、大大大満足でした！！！
まず、ホテルまでお迎えに来てくれたガイドのヒロさん。とても話しやすくて、知識豊富！日本語だから安心&同じ関西出身で話しが楽しかった！
車内から見える風景や場所も説明してくれて停車する場所以外も観光した感じになりました。
そして、こちらの要望を聞いてくれて時間配分してくれるのですごく有難かったです。
祖母は観光、子供はサンライズシェルとウミガメ、夫婦はショッピング&ガーリックシュリンプとそれぞれ違うメインとなっていたにも関わらず、ツアー中に全部を大満足でこなす凄技！！
まず観光。全て他のツアーの方より先々と時間配分して下さり、私達が帰る頃に人が押し寄せていました。のびのび観れて、写真も背後に知らない人が写る事なく私達だけで撮れたし、ヒロさんが所々に撮って下さいました。
次はサンライズシェル。他にも探されている方がいたり、常に地元の方が販売目的で探されているそうで、ツアー中の短時間で見つけるのはかなり難しいと思いました。シェルもツアー写真を見て探しましたが、実際は直径3〜4cmぐらいでドス黒いです。縦に模様があるのが特徴で素人では到底判りません。
ヒロさんが時間を長めに配分して下さったり、ガイド仲間の方のご協力もあり、なんと！！見事に見つけました！！（写真あり）
子供達は大喜び！帰って磨けば写真のように綺麗に光るようです。ヒロさんも、見つけられなかった時用に用意して下さっていて数個サンライズシェルを持ち帰る事が出来ました！
後はウミガメ。最初に行った時は数匹、すぐそこで泳いでいるのが確認出来ました。しかし、ウミガメ気分で上がってくるので甲羅干しは諦め、次の場所へ行きました。しかし、残念そうな子供達を見てヒロさんが再度チャレンジを提案して下さり時間を置いてもう1度！！
残念ながらまだ海の中でした。。。
お昼ご飯に移動する最中にガイド仲間から近くのビーチにウミガメが上がった連絡が入り、急遽、予定外のビーチへ寄ってウミガメの甲羅干しも近くで観る事が出来ました！（写真あり）
本当に大人も子供も大興奮でした！！
ウミガメに時間を使ったのでショッピングの時間はやや短めに。マツモトシェイプアイスを食べたかったけど、こちらも長蛇の列なのでアイス食べていたらそれだけで時間終わります。
ブラブラ散策していたらあっという間でした。
時間が押したのでガーリックシュリンプのお店へ行くとやはり長蛇の列。しかし、予約済みなので席だけ確保したらすぐにヒロさんが手配してくれていて食べる事が出来ました。何度かガーリックシュリンプを食べていますが、1番美味しいと思います。さすがの人気店！！オイルがまぁまぁ多いのでベトベトになりますが、後ろに手洗い場もあり安心。冷たいミネラルウォーターも手配してくれていて有難かったです。
あと、車中で私がカカアコのアート街を聞いていたので帰りにプラスで寄って下さいました。
自分で回っていたら見過ごしていたであろうアートも教えてくれたり、インスタで人気のあるアートも停まって写真を撮る事が出来ました。ハワイにある出雲大社へも寄ってくれたり、夕食のおススメを教えてもらったりと、
ツアー終了時間がオーバーしていても嫌な顔一つもせず、親身になって考えて下さって本当に感謝しかないです。ハワイは4度目でしたが、1日でハワイの色々な顔が観れて、すごく充実した1日でした！貸切の車にしたからこそ融通をきいてもらえたし、プラスで寄ってもらえたり。本当に本当に楽しかったです！
ヒロさん、本当にありがとうございました！！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/02 |
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[はい]
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所要時間が短く、内容盛りだくさんでエキサイティングでした。
投稿者: かめさん, 2019/06/05あまり時間に余裕がなかったのですが、いろいろな体験ができ、ガイドさんのお話もおもしろかったので、少しお高かったですがとてもよかったです。
ただ、１台の車にめいいっぱい乗っていたので、走行中は窮屈でした。
あれだけ訪問して、３時頃にHOTELへ戻れるのはホントに良いと思います。
その他、ガイドさんが細かいところまで気を利かせてくださったのには感心致しました。
参加して満足致しました。
お世話になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/02 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ノースショアーのツアーをご参加頂きましてありがとございました。
又貴重なご投稿を頂き感謝いたしております。色々とご不住がありました様で、大変失礼いたしました。ドライバーガイドにはワイヤレスマイクロフォンは持たせておりますが、今回使用しなくても充分お聞きいただけるとの思いから使用しなかったようです。
当社のドライバーガイドは全て日本人を用意させていただいておりますので、問題が発生しました時点で日本語で対応できるように教育もさせていただいております。
不快な状況がありましたら、すぐにドライバーにお話しいただいておりましたら、対処できていたと思われます。
皆様がご不快な気分のままツアーを催行することは絶対ございません。また皆様が不快に感じていらっしゃった場合、すぐにドライバーにお話しいただけておりましたらその場で解決できたことと思います。車内のエアコンは後部座席からの調節可能なスイッチなどを完備しております。またエアコンがきいていないようでしたらドライバーにそのように申し伝えていただければ問題ないことと思われます。後部座席が3名ではきついとお話しを頂けましたら当然前の助手席をご用意いたしております。
ドライバーとしては3名様が別々になることは想定しておりませんでした。当然お席のローテーションも皆様のお席が別々になってしまうので予定致しておりませんでした。
お客様からのご希望を頂けましたら助手席は用意させていただいております。
しかし「お客様のお気持ちを充分にわかるようにしろ」と言われても、お言葉を頂けなければ、お考えやお気持ちを判断するものがございません。
黙っていただいているお客様のお考えを十分に理解しろとおっしゃられましても、難しいことではないでしょうか？
チップは日本にはその様な習慣がありませんので、基本的お客様からのチップは入らない分、時間給を高めに設定いたしておりまして、お客様には絶対強制しないように指導いたしております。それでもお心あるお客様からは、ツアーの代金が他のツアーから見るとかなりお安いことを認識いただきまして、少額でもチップを置かれる方がいらっしゃいます。今回の体験談を充分に手本といたしまして、お客様のサービスの向上にさせていただきます。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki