| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/09 |
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なんだか以前と違うような…
投稿者: barbie0105, 2023/09/23以前の感激の美味しい感じは、無くなったかな？
量は満足度１２０%だけど、お肉の感じは、?(・_・;?
ちょっと期待値が高かったのかも…費用対効果が余り感じませんでした（泣）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/01 |
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とても楽しみにしていたのにとても残念でした。
投稿者: 335, 2023/08/04まず入ってからランチ時間ということもあり予約の紙を渡したのにも関わらずランチメニューを聞かれてディナーコースと伝えた。量が多かったのでお持ち帰りを頼んだのにシュリンプ、サラダは入ってなくてケーキも2人分じゃなくて一個しか入ってなかった。
お肉は美味しかったけど他にも安くて美味しいところはあるからもう二度といかない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/02 |
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期待値が大きすぎたかもしれません
投稿者: ほらがい, 2022/08/28ステーキやシーフードなど、料理はニューヨークや東京と変わらず期待していた通りでしたが、サービスが本当に残念でした、、、。
ボトルの飲み物は全く注ぎにきてくれず、お店自体にドレスコードがあるのにあまり守られておらず、挙句の果てにはスタッフの方もスパッツにスポーツブラみたいな方がいて、げんなりしました。。。
記念日で利用していたため別途デザートにメッセージをお願いしていたのですが、それも忘れられていました。
食事するだけなら良いと思いますが、記念日での活用やサービスを求めるならオススメしません。ニューヨークの店舗とは別物と考えた方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/08/25 |
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バウチャーの意味なし
投稿者: k.k.k, 2020/03/14ステーキは旨い。しかしながら、バウチャーを持っていくことか注意事項に載っていたので持って行ったが、会計の時、普通にその時食べた料理の値段を請求された。店自体ドレスコードありとか書いてあったが、全くそんな雰囲気の店ではない。フロントにいた３人ぐらいいた女性も、バウチャーを出したが、意味がわかっていなかったようだ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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接客にがっかり
投稿者: natsu, 2020/03/03値段も高めでドレスコードがあるくらいのレストランなのに、今回の旅行で最悪の接客。ちょっと態度が悪いだけなら仕方ないと思えますが、さすがに失礼と感じる場面が多々あり、せっかくの食事に集中できなかったのが残念でした。あと、席だけの予約もしていたのに伝わっていなかったようで、入店早々すごく嫌な顔をされました。食事は美味しかったですが、こんな思いをするなら国内の店舗でよかったな…なんて思ってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/02 |
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接客が悪く折角の良い味を台無しにした
投稿者: 成田発, 2020/01/26・ドレスコードは無いに等しかった
・ステーキはサーロインとフィレから焼き方が選べた
・料理は美味しかった
・食器の音を立てたりこぼしたりする乱暴な給仕がいた
・乱暴な給仕にチップを二重要求された
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
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予約いらない
投稿者: おおもり, 2020/01/18予約して行っても1時間待ち
貴重な時間を無駄にするだけ
料理は高いだけあってそれなりに美味しいけど
待ちくたびれて、みんな口数の少ない
夕食でした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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残念すぎる
投稿者: たかし, 2020/01/05期待より雰囲気も悪く、ザワザワして話が出来ない。
お皿を持ってくるのも、引くのも雑。
店員の態度は非常に悪い。
写真より量も少ない。
日本の方がサービスもいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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残念な体験でした。
投稿者: てんぷら, 2019/12/03楽しみにしていただけにかなりガッカリしました。
エビやカニなどは全然おしいくなく、気持ち悪くなって残しました。
サービスも流れ作業のように雑でホスピタリティーのかけらもない。
肉は脂身の少ない方は一口程度しかないのに対し、脂身の多い部分が大量にあり気持ち悪くなって残しました。
脂身の少ない方の量の少なさを写真に残されたくないのか、肉を運んで来たと思ったらものすごい速さで肉を取り分けて証拠を隠滅しているように感じました。
こちらは肉にカメラを向けているのに完全に無視。
席も端っこの狭いスペースで窮屈だし、
普通に予約した客と、こちらのチケットを購入した客を差別しているようにしか思えなかった。
2度と行かないし、絶対に人に勧めたくない店です。
一緒に行った妻には本当に申し訳ない事をしたと思いました。
veltraさんはよく利用させてもらっていますが、
veltraさんの信用にも関わってくるとおもいますので
こんなひどいサービスを提供している事を定期的に覆面調査などして確認された方が良いのではないでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
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日本人ばっかり
投稿者: cay, 2019/08/06人気店と聞き行きましたが、日本人しかいませんでした。「日本人だけの」人気店、としては間違いないです（笑。
お肉は美味しかったですが、受付の女性の態度が起こっているように最悪で、入店時からいやーな気分になりました。
サービスの男性スタッフもお皿をガッチャンガッチャンぶつけてきて、格式高いお店という印象は全くなく、お肉は悪くはなかったですが、価格に合うものではない、という印象でした。
口コミの評価が悪くなく期待していっただけに大変残念な夕食になりました。
これなら他のお店に行けばよかったと思うほどです。
リピートは確実にありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/07/21 |
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店員の当たり外れが大きいかも
投稿者: 夫婦旅, 2019/05/24コースで予約しましたが、ドリンクは別だったのでメニューを持って来てとお願いしたけど持ってこない、別の店員に頼んでも持ってこない、仕方ないので水で我慢。
シーフード出て来るまで30分、食べ終わった皿の放置20分、ステーキ出てくるまで更に20分…かと思えば後から来店した同じメニューのお客さんは手際よく料理が運ばれていました。最後のコーヒーもデザートを食べ終わっても全く運ばれてくる気配がなかったので飲まずに帰りました。
確かにステーキは美味しかったですが、店員さんによって印象変わります。店員同士で雑談したりあくびをしていたりして、ウルフギャングというネームバリューにあぐらをかいていると言う印象です。
13時半で予約しましたが、席は半分くらい空いてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/22 |
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案内係が最低
投稿者: kazu, 2019/04/29案内係が何度も出て下さい
予約してるのに…分からず
自分でバウチャーを持って行ってて…
バウチャーを見せてください！❓
最低♂️
料理は美味しい！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
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宴会場で食事しているみたい。
投稿者: 匿名希望, 2019/03/20日本人の団体が、騒いで宴会場で食事をしている様でした。
2度と行きたくありません。
あのクオリティーなら何処にでもあると思います。
予約の返事は遅いし。
良いとこなしでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/15 |
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接客がひどすぎるし、店の外にもテーブルを出しているのはあり得ない
投稿者: サム＿, 2019/02/24予約時間の少し前に着いたのにかなり待たされたし、店の外にもテーブルを設置していた。
店の外の席の人は待っている人や通りがかりの人に見られて居心地が悪そうだったし、雰囲気も最悪なので外の席ならキャンセルするか絶対に中にするように言おうと思ったが、幸いにも自分たちは店の中だった。
しかし接客が雑でお皿はガチャガチャ音を立てながら置くし、同じ価格帯のレストランなら必ず一人一人のお客様の横からサーブするが、奥の席にはファミレスのようにテーブルの手前から皿を差し出し客に受けとらせる。
ステーキも皿ごとオーブンで焼いて熱々で持ってくるはずが、すでに皿は冷めていた。
店員の態度も店内の雰囲気も悪いので、とても追加オーダーする気にもならなかった。
客単価が1万円以上するのに、接客がファミレスなみというのはあり得ない。
いや、客単価が2千円程度のファミレスでも、もっとまともな接客をするところは多い。
これがチップ込みだったから一所懸命サーブしても意味ないと考えて手を抜いたのか、元々お店の教育が悪いのかわからないが、あまりにもひどすぎる。
料理の味は悪くないが特別に美味しいわけでもないので、価格には見合っていない。
放っておいても客が集まるから天狗になっているのかもしれないが、いくら高級店になれていない日本人でも、こんな接客ではリピートする人は居ないだろう。
自分はもう二度と行かないし、行こうとする人には絶対に他のお店を勧める。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/11 |
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がっかり
投稿者: コーば, 2019/01/18ドリンクを店員が倒して洋服も濡れたのに対応の遅さ、ドリンクは一口も飲んでなくてドリンクの中身が全部無くなったのに新しい物も持って来ないでこっちから言ったら持ってきた。言わなければあのままスルーされたままだった。
洋服の事はなにも触れずお終い。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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日本人ばかりの観光向け店には行くべきではないと勉強になりました。
投稿者: R・K, 2018/12/16値段の割には...な料理。
日本の大衆居酒屋かと思うほど､酔っ払い騒ぐ日本人達。2人の会話も大きな声を出さないと聞こえないほどの大騒ぎです。いい歳をした人達が、同じ日本人として恥ずかしかったです。
いくら騒ごうがスタッフさんもスルーでしたし。
せっかくのハワイでの新婚旅行。
主人の誕生日のお祝いにと色々迷った末、定番みたいなのでここなら間違いはないかなと予約しましたが、､
もし戻れるなら絶対に予約しません。
日本にも店舗がありますが、個人的にはもう二度と行かないだろうなと思うお店でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/13 |
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最悪な旅の幕開け
投稿者: 日本が一番, 2018/10/14ハワイ着いて初めての食事で行きました
私が印刷した紙を日本に忘れてしまい伺いました。
受付の女性にものすごい剣幕で｢紙！紙！｣と連呼されて叩きつけるような行為をしてきました。
忘れてしまったと伝えると呆れた顔をされて｢わかる？紙ないとダメ！紙！紙！｣と言われてため息をついたあと｢5分待ち！｣と言いながら外に出ろとジェスチャーを受けました。
そこまでする必要あります？
確かにこちらが紙を忘れたのが悪いですが何も無いわけじゃなくスマホでバウチャーは表示して見せて謝ってるし時間にも遅れて行ったわけじゃない。
先にコースでチップも含めで金払ってるしあそこまでされる意味がわからない。こちらが喋れないことをいいことにあの態度とってるの？
本当にチップとか払いたくない。行く価値がない。
元々ストレス性胃炎を持ってて空腹時にそんなことされたもんだから一瞬で悪化してその後の食事は一切喉を通らず、ハワイにいる間何も食べることができませでした。なんのために旅行に来たのかわからない。
最低最悪な旅でした。
男性のウェイターさんはいい人でしたよ。
料理も美味しいのかもしれないけどよくわかりません。
ものすごい態度とられる可能性もありますしこれだけの料金払ってでもどうしても行きたいと思う方はいいと思いますが、印刷した紙だけは忘れないようにした方がいいと思います。
絶対二度と行かないし嫌な思い出過ぎてハワイにも行きたくないから私は絶対選びませんけどねここは
日本で育って店員さんの態度が悪いなんてありえない環境で生きてきてるから余計にそう思うのかもしれませんが、ハワイの他のお店ではそんなことされたこと一度もなかったですけどね。初めてハワイに行ったわけじゃないし。
でも無料特典でタンタラスがついてたのは良かったです。
ベルトラさんのツアーは良いと思いますがお店は良くない
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/08 |
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良かった
投稿者: 元気山勇気, 2018/05/08予約の時間に遅れたためキャンセルといわれ、びっくりしました。こちらも確認しなかったのが悪かったと思いますが、代金も振り込んでおり、食事もしないで丸々返金もしてくれないとは驚きました。最終的に1時間待ちで食事ができましたが、残念な思いでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/29 |
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ウルフギャング・ステーキハウス
投稿者: まちゃまちゃ, 2018/05/01おいしい
写真UPします
おいしいのは当然
３人でビール・コース料理で5万ですから
高いよ！
Tボーンのヒレが２キレ少ない その分サーロインが４キレ
逆なら良かったな
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/24 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/06 |
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お味は最高。スタッフが残念
投稿者: ゆきママ, 2018/04/02シーフードのオードブル付きのステーキコースでお味は良かったです。
ただレストラン内のスペースをわけて日本人、アジア人とそれ以外のように分けてしまうのにガッカリしました。海外旅行と到底思えないくらい、周りは驚くほどぎゅうぎゅうに日本人だらけ。
またスタッフがテーブルに二人付きましたが、二人とも言葉遣いは丁寧でも態度がぞんざいで笑顔もなく、明らかに不満げな様子。こちらが気を使います。食事の途中でオーナーらしき方がテーブルを回って笑顔を振りまいていましたが、お店の様子を考えるとその笑顔も疑ってしまいました。
人気が出すぎてしまったのでしょうが、それもお客様ありき。日本人のお客さんたちはみな行儀よく静かに食事をしていたので、おとなしいから馬鹿にされてるのかなと思ってしまいました。二度と行きません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/22 |
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量が少なかった・・・
投稿者: ジェーン, 2018/02/04食べきれない量！というコメントに期待して予約しましたが、まったく予想外に少なかった・・・残念としか言いようがないです。
次回はまた別のところにトライしてみます。
デザートのチーズケーキは美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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おすすめしません
投稿者: Juda, 2018/01/23単品購入より安いかな？と思ったのが悪夢の始まりでした。まず、量はかなり少ないです。ステーキは一人2切れですね。通常のランチメニューの方が多いです。
まず、座席は末席に案内されます。肉の焼き加減は聞かれません。料理の説明もありませんし、通常なら絶対ある味の確認もありませんでした。最後の紅茶かコーヒーに関しては、こちらが言うまで砂糖もミルクも持ってきませんでした。もちろん謝罪なんかありません。
察するに、チップ込みの値段なので、特にサービスしてもウェイターには何のメリットもないのでしょう。完全に馬鹿にされた気分でした。今もし購入を検討されている方がいらっしゃるのでしたら、ランチタイムにTast of New York頼まれた方が懸命かと存じます。
写真は6人分です。映ってるものが全てです。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
コースメニューのステーキはアクティビティページにも記載がございます通り、お１人様あたり約300gを目安としており、人数分を計量してご提供をしております。特別のコースメニューとしてご案内をしておりますため、通常レストランで直接単品でオーダーされるステーキの量とは異なりますことご了承ください。
しかしながら、当日は想像よりも少ない量で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
弊社ウェブページも皆さまに誤解を生むことが無いような記載にできますよう努めてまいります。
貴重なお時間を割きご投稿いただきまして、ありがとうございました。
VELTRAトラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
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最悪！
投稿者: hiroshi, 2018/01/06修学旅行のご飯じゃないんだから、入っていきなりツアーの予約ね～と始まり五分で出来合いのシーフードオードブルがでてきて早く食べろ的な雰囲気。回転重視のサービスと料理。
小馬鹿にしたサービス。肉のまずさ。もう二度（東京、大阪、福岡店含め）といきたくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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残念！
投稿者: しじみの大ちゃん, 2017/12/30ハワイ最終日の夜に人気ナンバ－１のウルフギャングを予約したのに、最悪でした。受付でバウチャ－をわたしてるのに、スタッフに伝わってなく席についてメニュ－を見せられ、片言の英語で身振り手振り説明して、やっと通じてバウチャ－の事がわかって、良かったけど散々でした。ステ－キはおいしかったけど、コ－スの内容はいまいちでした。私はもう二度と行きたくないお店になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/12/23 |
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日本人だらけですd(^_^o)
投稿者: みゆ☆, 2017/12/16予約の時間に行くとすぐ席に通してもらえました。
料理は次から次へと出てあっという間に食べ終わる感じです。
料理は美味しかったのですが、パンの下に敷かれた畳まれた白いナフキンから髪の毛が出てたり、、
店員さんはやる気なさげな感じでした笑
ここは日本人を通すスペースかと思うくらい、まわりは日本人しかいませんでしたd(^_^o)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/27 |
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ホノルルマラソン完走のお祝いで…
投稿者: acoco, 2017/12/15ウルフギャングを利用するのは、今回で3回目でしたが…終始がっかりしっぱなしでした。ホノルルマラソン時期で日本人が多く、仕方なかったのかもしれませんがサービスや気遣いなども今まで行った中で最低でした！！混んでる時期に利用するのはやめようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
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この度は、ミールクーポンのご利用ありがとうございました。
当日の状況を確認いたしました。
アクティビティページにも記載がございますが、ミールクーポンに含まれていない料理や飲み物のご注文に関しては、別途料金とチップが発生いたしますこと、ご了承ください。しかしながら、現地サーバーが何度もお客様に対してお聞きしたことにより、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を受け止め、催行会社と供にさらなるサービス向上ができるよう努めてまいります。
貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム