一言ほしかった
投稿者: 御茶ノ水博士, 2018/10/29送迎で他のお客様と一緒になることは想定していましたが、その方の化粧品購入待ちで、マッサージ後けっこう待たされました。
リピーターさんのようで、しかも数人いらっしゃったので、そのお客様に気を使うばかりで、こちらはおざなりに。
一言、お待たせして申し訳ございませんでした、と言っていただきたかったです。
施術は、とても素晴らしかっただけに、残念です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/09 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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いまいち
投稿者: 匿名希望, 2012/06/17送迎はほぼ時間通りにきてくれたので日本人には良いですね。送迎の人は気さくに話してくれ、時間に追われている感じはありましたが、送迎内は楽しく過ごしました。
対応したスタッフも日本人で私のように英語話せない人には良いと思います。
残念だったのは、実質60分くらいしか施術していないこと。(85分コースなのに。)施術は機械的です。特に雑談するわけでもなく、淡々と。最初のアンケートをした人と施術する人がちがうため、さっき伝えたのに。という場面がいくつかありました。
そして、早く着替えろ、の文字が着替えのかごに記載がありました。(もちろんこんな書き方していませんが、意味合いとして)
働く側としていろいろ理由があるにせよ、気分のいいものではありませんでした。全体的に残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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3 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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貴重なコメントありがとうございます。
長らくお待たせして申し訳ございませんでした。このような時こそ、お声がけがあってしかるべきでした。スタッフと共有し話し合い
今後に生かしていけるようにいたします。ありがとうございました。