お天気が・・・
投稿者: まろママ, 2023/01/26ジップラインを体験したくて申し込んだのですが、クアロアランチに到着すると、私たちは午前はロケ地見学でジップは午後と割り振られました。午前中はお天気も良く順調にお昼を済ませ、いざジップの場所へと移動するバスに乗り込みました。と、写真で見てわかるとおり、ここまではお天気の心配は全くしてなかったのですが、現場に近づくにつれ、だんだんお天気が怪しくなってきて雨が降ってきました。いざ私たちの順番が来てジップの器具を体に取り付けたところ、すぐに取り外されてしまいました。「え？？？」と思ってると、なんと天候悪化のため中止となってしまいました！ジップの代金はキャッシュで返却してもらい、ワイキキへの帰りのバスにも慌てて乗ることができましたが、帰り道にはお天気回復してきていて、なんとも残念でした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
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送迎の帰りが・・・
投稿者: とまむ, 2022/12/13ツアーはとても楽しかったです。
映画ロケ地巡りもオーシャンボヤージも最高でした。
最後の乗馬もとても良かったのですが、15時スタートで1時間の予定が10分以上短く終了（安いツアーではないので残念）して16時前にはすべてのスケジュールを終えていたのに、帰りのホテルへの送りのバスの出発時間が17時50分とのこと！事前のスケジュール（VERTRAのページ）には16時半出発とあったので尋ねたところ、今日はその便はないと言われました。つたない英語で交渉して少し早い17時半にしてもらったのですが、1時間半待つ間はとても暇。窓口もカフェもクローズし、従業員たちもほぼいなくなり・・。なぜ待たされるの？という感じでした。そして帰りのバスに乗ったのは、私たちのグループだけ・・・どうしてこの時間なのか？と後味の悪い結果となりました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/12/06 |
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がっかりです。
投稿者: カイルア, 2020/01/22ゴールデンウィークの10連休の参加だったせいか、ものすごい人で、グループごとに分けられているのですが、あきらかにスタッフが足りておらず、バギー がエンストして動かない人がいてもなかなか気づかずおいてけぼり。運転に戸惑ってフラフラして危ない目にあってる女性も無視。いやいや、後ろと前に1人ずつスタッフが必要でしょ？と思いました。運転に自信がない人はバギー はやめた方がいいです。結構危険な箇所も多いし、スタッフのフォローができてないので。
映画の撮影があった箇所もバギー で通りましたが、とまってもらえず写真も撮れませんでした。
お客さんが多いからかもしれませんが、もう少しゆっくり、こちらのニーズも考えてほしいです。
高いお金払ってんだから、、、
ランチは美味しくないです！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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乗馬体験は最高でした
投稿者: marumaru, 2020/01/17ずっと楽しみにしみにしていた乗馬はとても楽しかったです。自分の手綱一つで馬が思った通りに動いてくれ、貴重な体験でした。ただ、帰りのバスの冷房が強すぎて夜に大熱を出し、最終日まで寝込むことになってしまい、体調を崩した記憶が強くなってしまったので残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
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疲れた…虫も多い…
投稿者: あいう, 2019/12/10牧場なめてました。まず虫が多い。
そしてジップラインは楽しいけれど、一つ一つの間が歩くので遠くで疲れる。。。
値段も高いし、、一回行けばもういいかなという感じでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/08 |
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二度目の訪問！！
投稿者: Tami, 2019/09/074年ぶりに再訪。乗馬がよかったので今回も。以前はノーヘルでよかったのに今回はヘルメット着用させられました。安全上仕方ないですが、今回の経路が山の中だけで、ちょっとガッカリ⤵︎ 前回は、山の中の後広い野原に出て海も見えて良い景色だったのに〜！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
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え！もう終わりなの⁈
投稿者: アーアロハ, 2019/08/25ハネムーンでバギー体験を1番楽しみにしてクアレア牧場に行くツアーに参加しました！
バギーは簡単な説明のビデオを見て、乗り方や操縦の仕方を学ぶだけでいきなり乗ります！
練習もなしに本コースを走り出すので正直難しくて、私は最初の方で操縦がフラフラしてしまって、10分くらい走ったところでトレーナーに降りるように指示をされ、そのままトレーナーの車の後ろに乗せられました。その後はずっとその車に乗せられたまま、バギーに乗ってる人たちの後ろを走って綺麗な景色を見るだけで私のバギー体験は終わってしまいました。なかなか難しいコースを走るので安全面を考えて、下手な人にはすぐ降りるように指示するのだと理解はできますが、もう少し練習をさせてもらえたら走れたのにと思うと悔しくてなりませんでした。このバギーに乗る際に運転免許の有無は関係ありませんが、運転をしたことのない方や苦手な方にはオススメしません。
ただ私の旦那さんは上手に操縦できて、綺麗な景色の中バギーに乗れて、とても楽しかったと言っていましたし、出来る方にはとっても楽しいアクティビティだと思います。今回は残念でしたが、私もいつか絶対にリベンジしに行こうと思うくらい面白いアクティビティです！
この牧場では、バギー以外に映画のロケ地巡りや、ジャングルツアーというものにも参加させてもらって、それらは本当に楽しかったです(^^)
クアレア牧場はバギー以外にもジップラインや乗馬などたくさんのアクティビティがあるので間違いなく楽しめるスポットです。自分が向いているアクティビティかどうか考えて選べば必ず楽しめると思います！！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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初めてのハワイではいかなくてもいいかも。
投稿者: しょう, 2018/08/30乗馬は枠が少なくて、すぐ埋まりますので早めに。あとパッケージで選んだアクティビティでも他のが良いと思えば交渉すれば変えてもらえます。でも日本語は通じません。映画ロケ地めぐりは、事前に映画見ていった方が良いかも。景色はきれいでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
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残念ながら雨でした
投稿者: おーはし, 2018/02/24シークレットアイランドは雨だったので残念な感じになりました。
乗馬はカッパを着ながらだったので未だ良かったのですが、そのカッパもちょっと匂うので雨の時でない方が良かったですね。バギーは砂埃まみれが泥跳ねになったくらいですので、あまり気になることも無く楽しめました。この時期（2月）は雨期なので、アウトドア系はある程度雨天を覚悟しておく必要がありそうです。クアロアランチ自体は問題ありませんので、また行ってみたいとは思いました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/14 |
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新婚旅行で!
投稿者: 石ころ, 2016/12/03クアロアランチ牧場のバギーに参加しました。
乗馬と悩みましたがバギーにして正解でした。
運転も簡単で女性でも安心です!
壮大な自然の中、ゆっくり楽しめました。
所々に映画の撮影スポットがあり、写真撮影もできて楽しかったです。
ランチがブッフェでしたが、、、修学旅行生と重なって、外の席が全て占領されていて、出来れば牧場のほうで時間帯を一般のお客様と分けて重ならない様に配慮してほしかったです。
とてもうるさく、また限られたランチ時間だったので修学旅行生がブッフェで列を作っていてゆっくりランチが食べられませんでした…。
それがマイナスポイントでした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/13 |
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送迎付きツアーだと、拘束時間が長いです。
投稿者: 初ハワイ, 2015/06/09 乗馬１時間+山ツアー+谷ツアーを選びました。乗馬は大変、楽しめました。その日は天気がよく暑かったですし、途中おしりも痛くなってきたので、1時間で十分でした。
山ツアーは、ジープの荷台に乗ってジャングルを巡るだけです。２か所、景色のきれいな場所で写真撮影をするだけです。ディーゼルの排気ガスで気分が悪くなりました。
谷ツアーは大型バスで映画のロケ地を巡ります。戦時中のトンネルをくぐるのと、ジュラッシックパークの場所で写真を撮る以外は、バスの中で説明を受けるだけです。
このツアーに参加すると、1日潰れてしまうので時間が勿体ないです。
今度行くとしても乗馬だけで帰ります。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/27 |
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がっかりの結末
投稿者: うっちー, 2013/12/18昨年、四輪バギーに乗った家内が、大変気に入ったので、今年も申し込みました。
コースは、一日コースで、午前はシークレットビーチへ。
ビーチから戻ってくると、午後の予定に問題ありとの事。
1.2番目に楽しみにしていた、ジープには参加できない。
2.バギーは、帰り時間の予定時間外に参加可能。
やっと、バギーに乗る時間になり、集合場所へ。
インストラクターのチーフのような人に、「ファースト・タイム？」
と声をかけられる。
家内は、興奮気味に、「２回目」と答える。
そのインストラクターは「エンジョイ！」と言って、親指を立てたので、家内の期待は大いに膨らんだ。
しかし、内容は散々な事に。
何故か、最後尾のグループに入れられて、スタート。
スタート時には、スタート地点周りを、すでに回ってきたグループの後ろについてスタート。
この時点で、スタート地点周りの周回はカット。
スタートして、200m程の所で、前のグループから脱落した人をフォローして、5分以上のロス。
そのためか、昨年に走ったオフロードはカットされ、バス道を渓谷まで進む。
一緒のグループにいた人が、少し慣れないそぶりを見せたので、かなりゆっくり目で、ほとんどが、バス道を進む。
バギーの時間まで、時間つぶしに乗せられたバスと、ほとんど同じコースどころか、バスで走ったコースより、若干短い距離。
昨年の半分ぐらいの距離を、ちんたらと進む。
何のために、「初めてか？」と聞かれたのか、意味不明。
個々の状況やマナーによっては、バギー降りてもらうという説明はクドイほどなのに、こちらの経験値は無視した内容。
とても、値段に見合う内容ではありませんでした。
家内は、もう二度と行かないと言ってます。
散々だったにも関わらず、評価を★2つにしたのは、バギーまでの待ち時間に、休憩を返上して、親切に相手をしてくださった、ブライアンとジュリーの誠意ある対応に感謝して2つにしました。
もし、バギーが時間的にスタートが遅くても、昨年並みに楽しめたら、★5つだったと思います。
この度はお客様が十分にご満足いただけるサービスをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様の安全を第一に考えツアーを催行しております為、当日のスケジュールに変更が生じる場合がございます。以前にもご参加いただき、期待を胸に今回お申込みいただいたにも関わらずご満足いただけなかったとの事、弊社としましても大変残念でございます。お客様からの貴重なご意見として真摯に受けとめ、すべてのお客様に楽しんでいただけるよう今後の改善に努めさせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/12/07 |
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貴重なご意見を頂戴し、どうもありがとうございました。
送迎時間について確認をとったところ、バスのスケジュール変更でミスが発生し、事前にお客様へご連絡を差し上げるべきところ行き届かなかったとのことでございました。当日は長時間お待たせしてしまったとのこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。今後は催行会社ともより密に連携を図りながら、よりよいサービスの提供に努めて参ります。
VELTRAトラベルコンサルタント