くうー様

弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの配慮ない対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、状況確認を致しました。
大変恐縮ではございますが、ご報告させていただきます。
マングローブ遊覧船は、ご参加者様の名簿及び人数を現地スタッフが把握しております。
そのため、お客様が揃わない時点での出航はオペレーションとして認められておりません。
また、一旦出航してしまったクルーズは、バック走行が出来ず、
旋回が必要となりますが、仲間川では多くのクルーズ船が行き来している事や川の地形上、規定の場所以外での旋回は出来ないため、
お客様を待たずに出航し、引き返したという事実はございませんでした。
お電話でのご説明が至らず、ご心配をおかけするようなご案内になってしまい申し訳ございません。
上記の通り、待機していた状況にも関わらず、
お客様が遊覧船に乗船するまでにお手間を取らせてしまった事は
弊社スタッフによるお客様へのツアー説明がしっかり伝わっていないままご出発させてしまった点や
現地スタッフの案内が行き届かなかった点などが原因とし、
早急に改善させて頂きます。

くうー様の貴重なご意見をもとに
今後このような事案が発生しないよう弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

りんこ様

この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に離島コースをお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また石垣島へご来島、心よりお待ちしております！

ビーチボーイ&ガール様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
各離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また石垣島へのご来島、心よりお待ちしております！

たかこ様

この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お気に入りのカフェのご紹介までして頂き
ありがとうございます。

またのご来島、心よりお待ちしております。

りんりん様

こんにちは。この度は宮古諸島5島めぐりツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
お天気にもめぐまれツアーの内容にもご満足いただけたようで私どももとても嬉しく思います。
また、よろしくお願いいたします。

ゆむゆ様

この度は離島周遊コースをご利用、
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
とても励みになります。

次回の石垣島旅行の際にも
是非ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！

mawz様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれた離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また石垣島へご来島、心よりお待ちしております！

ひろみ様

この度は離島周遊コースをご利用頂き、誠にありがとうございます！
お褒めのお言葉の数々と共にとても素敵なお写真も
沢山、ありがとうございます。

またのご来島、心よりお待ちしております。

まにゃまにゃ様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また、石垣島へのご来島、心よりお待ちしております！

やっぱり沖縄最高！様

この度は、弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
体験談の投稿もありがとうございます！

当日は、お楽しみ頂けたようで何よりです！
素敵なお写真もありがとうございます。久高島の海とてもきれいですよね！
写真でも伝わってきます!(^^)!

また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ひでろー様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
当初は不安なお気持ちだったとのこと、お楽しみいただけたようでこちらも安心いたしました。
また、よろしくお願いいたします！

こんにちは、

この度は、那覇バス定期観光をご利用頂き
誠にありがとうございます。

小さな南の島沖縄ですが
名所・旧跡が数多くございます。

今回のご旅行では北部の旅をご満喫頂きましたが
次回ご来県の折には
是非南部方面や
離島の島々もお訪ね頂くと
沖縄の違う魅力を再発見できるかと存じます。

又のご来県スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

那覇バス

山城

まぁー様

この度は離島周遊コースをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました部分に関しましては
今後、改善できるよう努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。これからもお客様からいただきました声を励みに頑張ってまいります。又いつか石垣島におこしいただけますよう心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

コイチ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございます。
また体験談のご投稿有難うございます。
斎場御嶽や久高島は地元の方々でウタキなど名所を大切に保全しているので
実際にある建物や石碑などを見ながら歴史を感じることができるこ場所です。
それを感じていただけて大変嬉しいです。

沖縄には他にも歴史が感じられるようなスポットもたくさんありますので、
機会がありましたら、またぜひ沖縄へいらしてください。
弊社ツアーのご利用もお待ちしております。
有難うございました。

（株）セルリアンブルー　

Kazu様

この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
西表島と由布島をお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また、石垣島へのご来島、心よりお待ちしております！

ごろんた様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。
また体験談のご投稿も有難う御座います。

久高島でのガイドツアーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。

別の機会が御座いましたら、またぜひ弊社ツアーをご利用下さい。
宜しくお願いします。

セルリアンブルー
スタッフ一同

ししゃも様

30年振りの八重山旅行に平田観光のツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。
素敵なお時間をお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います！

またのご来島、心よりお待ちしております！