シュノーケリングさせてもらえず

投稿者: プンプン, 2017/01/20

待ち時間にシュノーケリングが出来ると書いてあり、他社サイトのシュノーケリング無しより高かったがシュノーケリングも出来ると思い、申し込みました。
実際は説明も不十分ですし、日本語がなんとなく話せるガイドは感じ悪く、水中スクーターの事前の順番の指示もない為、シュノーケリングをするタイミングがわからいまま、終了しました。
シュノーケリング代分返して欲しいです。

催行会社からのコメント

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。別途メールでもお送りさせていただきましたが、当日の説明等は日本人のキャプテンが行っており、通常ツアーのはじめに行われるブリーフィングの際に、スクーターに乗っていないお時間を利用して自由に海に入りシュノーケリングをお楽しみいただける旨をご説明させていただいているとのことでございました。この日はすべてのお客様に説明が行き届かなかったようで、せっかく楽しみにされていたシュノーケリングをお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。また日本語が話せるインストラクターの態度により、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申しあげます。多くのお客様が自由にシュノーケリングを行っておりますため、インストラクターはお客様の安全の確保を優先させていただく場合がございますことご了承ください。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/17
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ホヌに会えて感動

投稿者: ちゅとむ, 2017/01/08

昨年のサンドバーでのシュノーケリング時はホヌに会えませんでしたが今回の水中スクーターでは複数のホヌに会え、写真、ビデオも撮ってもらえて大変満足しました



評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

美しい海、たくさんの魚達、ゆったりしたカメ、最高!!!

投稿者: オオガミ グレン, 2016/11/30

是非やってみたいと思っていた水中スクーター、最高でした(^_-)-☆
スタッフの方のたどたどしい日本語で説明を受け、大丈夫かなと思いましたが、
スクーターに乗る時はちゃんと親切に対応していただきました。
とにかく美しい海に感激しました!!
スクーターから降りた後もシュノーケルが出来、30ドル払うと写真とビデオがダウンロード
出来ます。
船から上がるととても寒いので、厚手の上着をお勧めします、それと酔い止めも~~
スタッフの方々は一生懸命に対応していらっしゃいましたが、もう少し笑顔があると
いいな~~~
又是非参加したいと思っています(*^-^*)


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/11/18
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ウミガメとたくさんの魚と☆

投稿者: moguranko, 2016/11/14

ツアーは、送迎が20分くらい遅れて心配になりました。現地についても20分くらい船に乗るまでひたすら待つ時間がありましたが、トイレ等はゆっくりできました。アクティビティの終了時刻は予定通りだったので、余裕のある時間配分になっているのでしょうか・・・?
舩に乗り込んでからは、泳いでいるウミガメや魚が船の上からもたくさん見えてかなりテンションがあがります!パンもくれて、待っている間餌付けもできました。
水とレイズとドリトスは食べ放題です♪
肝心のシュノーケルクルーズですが、入るまで寒かった。。。一度潜って乗るのですが、その時に寒くて心臓発作を起こしそうでキツかったです。。。後がつまっているのでゆっくりも出来ず、パニックで最悪でした。ただ、乗り始めると海の中はとても綺麗で写真も手持ちのカメラでとってくれて、とてもいい思い出になりました!魚もたくさん触れたし、ウミガメも少し遠くですが一緒に泳げました♪
ただし、船の上での待ち時間も長く船酔いして帰るころには寒いしで青ざめていました。。。酔い止めと、時期によってはちょっとした防寒が必要です。


  • ウミガメ感動した!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/08
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誰でも簡単!

投稿者: おそと, 2016/11/07

スクーターに座っているだけなので、泳げなくても誰でも簡単に水中を楽しめるアクティビティだと思います。ですが、顔が濡れないと記載されていますが、スクーターから降りる際水中で降りろといわれるので、結果水中に潜った形になってしまいます。4.5人目以降の人たちはスクーターに乗る際も、水中から乗る形になっていたので、みんなビショビショでした。人数が多かったせいか、待ち時間が長くシュノーケリングもありませんでした。ですが水中は綺麗だったので一度体験されるといいと思います。



評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/03
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とっても楽しい時間で夢のようなひと時でした!

投稿者: 小杉あさみ, 2016/11/03

一緒にハワイに行った友人は、泳ぐことができない友人でしたが、
海の生物に会いたい気持ちは一緒で、何かないか探していたらこの水中スクーターに出会いました!!船の上で説明を受け、海に顔をつけてぼふっと水中スクーターの中に顔を出してすくーたーに跨ります!そうしたらあとはずっと後ろにダイバーさんがついてくれて海中まで連れて行ってくれます!海の水は透明でとっても視界がクリア★しかも魚は人に慣れているのかものすごい量が寄ってきました♪すごくかわいいし、ウミガメも見れたし、幸せな時間でした!私たちはスクーターにまたがり足元のアクセルを軽く踏むだけ(^^♪動画もとってくれます!有料(3000円)ですが、払う価値あると思います!とってもきれいなんです★自分たちの時間が終わったら、あとは自由時間です。私は泳ぎたかったので一人で泳がせてもらっていましたが、その時も魚が寄ってくるようにパンをくださいました!優しい方々でとっても楽しい時間になり、泳げない友人も満足していたようで良かったです!


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/07
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目の前で魚やカメに

投稿者: ジュン, 2016/10/24

目の前で魚やカメなど見れましたが、濡れないと思ってけどスクーターに入る際には顔を水につけるので顔は濡れるので女性は少しは濡れてもいい準備をした方がいいですね^0^

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/21
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カメに遭遇!

投稿者: ワンワン犬, 2016/10/20

今回は親孝行をするために母親(79歳)と私でハワイ旅行を計画。海が大好きな母親にハワイの海が見せたかったので「水中スクーターBOB・シーボブで海底散歩&シュノーケルクルーズ」に参加しました。
当日は近くのホテルでピックアップしてもらいましたが、運転手のお兄さんは私の名前を確認しただけ。無言で次のピックアップ先のホテルに向かって走って行ったので、ハワイアンのフレンドリーな感じを想像していた私にはちょっとさみしく感じました。またお店に到着してからも、ツアーの予定について説明はなく、こちらから聞かないと何も言ってくれなかったのは不親切な印象でした。
今回の参加者は全部で15人。半数が日本人の方でした。
水中スクーターの乗り方についてやや片言⁈の日本語説明があった後に船に乗り込み出発です。
水中スクーターは全部で3台だったので、1人ずつ順番に乗る事になってます。私の順番までは時間がありそうだったので、先にシュノーケルをやる事にしました。船の近くでのシュノーケルでしたが。熱帯の魚達が泳いでいるのを間近に見ることが出来て楽しかったです。
そしていよいよ私達が水中スクーターに乗る番になりました。水中スクーターの操作方法はインストラクターの方の言われる(水中だから手信号)ままに操作するだけなのでとても簡単でした。水中では目の前の餌に群がる熱帯の魚達を間近に見る事が出来て感動しました。
そして最後にはハワイのカメに遭遇!!
母親もたいへん喜んでいて、満足出来るツアーでした。





評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初のサブマリンスクーター!

投稿者: ひとみ, 2016/10/16

初めてこちらで予約をとり、初のHawaiiアクティビティとしてこちらを選びました!
ホテルでの送迎と、友達が別のホテルにいるのを伝えるとそこにもピックアップで迎えに行ってくれての合流。
他の国の方も多く、異文化な車中の空気に緊張しつつ、現地に到着。

説明を受け、顔が濡れないとおもってたのですが実際スクーターに頭を入れる際潜って潜らなければならないのでメイクやコンタクトは対応した方がいいです。

船へと順番に向かい、乗り込んでいくと多い日はつめつめですがスクーターが3か4個くらいしかないので2組をバラバラに1人ずつ水に入って行きます。

荷物は自分の席におけます。ただ必要最低限の荷物に抑えるといいと思います。事前に教えてくれてるともっと対応できたと思います。

タオル、羽織るもの、写真や動画を現地で撮ってもらえるので50ドルあればとりあえず大丈夫かと。
予約票が必要なので印刷したものか、携帯はあるといいですよ。

ウェットスーツ着てる方がほとんどで、わたしはわからなかったので水着にTシャツと短パンの濡れても大丈夫な感じで行きました。

いざスクーターに乗るさえ、一対一でインストラクターが付いてるので大丈夫です。
英語ができなくても手のサインでなんとかなります。
耳抜きが必要になるのでこまめに始めはやりましょう。

海に沈むとお魚の餌がスクーターについてるのでそれに群がる魚に触れられます!!
興奮する世界が広がります。
運よくウミガメもいてスタッフさんがキレイに撮ってくれます。
なんどでも行きたくなるような素敵なツアーに参加できて海の青さにあらためて感動しました。

まってる間も船で景色はみれるし、ダイヤモンドヘッドもみれて、強いて言うなら軽食が小さなスナック菓子しかないのにびっくりしました。

海の中の画像はスタッフさんが撮ったものを最後注文できます。

Eメールアドレスを教えて後日メールが届くのでそこをダウンロードすれば2週間は見られます。

今回友達との参加で本当に参加できて良かったと思いました!
みんな喜んでましたが時間がたりない点でマイナス星1つにより4つは星にしておきさた。


  • 魚が大きいです


  • 一対一でこの方の場合優しい


  • 最高の眺めです


  • 近い距離!!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/14
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ちょっと怖かったけどすごく楽しかったです

投稿者: ヨシダ, 2016/07/21

4組しかいなくてすごくスムーズに遊べました。
船酔い対策のアロマを塗ってくれたり、お水とポテチは食べ放題でした。
ちゃんと付き添いの方いて餌巻いてくれたり本当に綺麗でカメまで見れてよかったです

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/11/20
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