当日、予約していた車を、$20でカマロのオープンカーへのアップグレードを勧められ、そちらにしました。ドライブ先のカイルアタウンあたりで、オイルの警告灯が付いたため(emergency表示)途中で車が止まったりしては大変・・と不安になり、至急、レンタカー店に戻りました。
日本語の話せるスタッフがが1人もおらず、息子が説明していましたが、お店の対応は「気にしなくて大丈夫だったのに・・」と。そうは言っても、不安で戻るのは当然です。その時間を無駄にした状態でした。交渉して、アップグレード代$20は返金してもらいましたが・・正直、とんだ災難でした。
ただ、オプションで付けた「日本語ナビ」は走っていて非常に便利だと思ったので、お勧めです。
昔は助手席で、地図とにらめっこしてハイウエイを乗り降りしてたので、景色もろくに見れなかったことを思いだし、これは便利と感心しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/05 |
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[はい]
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当方あまり英語が達者でないため、説明理解に苦労しました。
案内の日本語文章とか作ってもらえるとありがたいです。
この度はアラモレンタカーのご利用ありがとうこざいます。 アラモレンタカーでは、現地でご利用に役立つドライバーズガイドブックをご用意しております。ご出発前にアラモレンタカー予約センターまでご連絡くた゜さい。ご契約の内容や詳細についてご案内しています。また現地でご不明な点等ございましたら24時間日本語対応の日本語ホットラインをご用意しております。フリーダイヤル1-888-924-0977です。携帯からご利用可能ですが、携帯の種類によってはかかりにくい場合があります。その際は一般回線 808-924-1711までご連絡ください。
今後ともアラモレンタカーのご利用、是非とも宜しくお願い申しあげます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/15 |
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[はい]
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ハワイアンモナークでの手続きであり、ワイキキからは少し歩きますが、前回利用時に非常に親切だったのでまた利用しました。運転はドキドキしますが、行きたいところに行けますし、友人に後方、左右確認してもらいながらなんとか無事故で帰ってこれました。ナビが使いづらいので、もう少し性能が良くなればいいなとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/09 |
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[はい]
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真昼間は暑すぎてオープンには出来ませんでしたが朝や夕方はとっても気持ち良くオープンカーにして良かったです!朝の受け取りも返却もスムーズでした!!
ご利用ありがとうございます。
ハワイではコンバーチブルは、とても人気のある車種で多くの方にご利用いただいています。次回のご利用の際も是非アラモレンタカーをご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/20 |
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[はい]
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10時頃にホノルル空港に到着し、到着日に利用しました。日本語スタッフが親切に対応してくれ、説明もわかりやすかったです。しかし停めてある車から好きなものを選ぶシステムはわかりずらく、戸惑ってしまいもう少し説明してもらいたいと思いました。
返却場所はホノルル市内で、ハイアットリージェンシーの裏あたりに乗り捨てできたので便利でした。
今回は個人手配の旅で、送迎なしでした。到着日にレンタカーでノースショアまで行きホテルチェックインまでの時間を有効に使えたので、個人手配の方にはオススメです。
ご利用有難うございます。 ホノルル空港営業所はアラモセレクト実施営業所ですので、ご予約いただいたカテゴリーのなかから好きな車を選べるようになっています。(例えばフルサイズをご予約いただいた場合、受付カウンター又は自動チェックイン機/日本語対応で手続き後にFull Sizeの看板のところに駐車してある車輛からお好きな車を選んでください。鍵がささってますので、ご納得いただけるまで何台でもお試してただけます。車輛が決まりましたら駐車場の出口でご利用の車輛を確認させていただきます)。このアラモセレクトはハワイではホノルル空港営業所、カフルイ空港営業所、リフェ空港営業所、コナ空港営業所で実施しています。
今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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1日レンタルをしました。
オプションで日本語カーナビをつけたこともあり、快適にドライブすることが出来ました。
車も小型ながら綺麗で、満足です。
ご利用有難うごさいます。アラモレンタカーグループは業界平均の中で最も新しい車をご用意しておりまます。カーナビはオアフ島では観光ガイド機能もついてます。次回のレンタルの際も是非ご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/05 |
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今回は家族旅行で大人5人と幼児1歳の6人でハワイに行きました。
まず、空港でレンターカー会社までシャトルバスで移動が必要だったため、
シャトルの乗り場を探したところ、明確に看板が出ていなかったため
最初は分かりませんでした。
現地の空港のインフォメーションで確認したところ、
アラモレンタカー専用の乗り場はなく、いくつかのレンタカー会社が
まとめられているOTHERの看板ところで待つとのことでした。
また、アラモレンタカーのシャトルバスは手を上げないと止まってくれません。
空港からレンタカーの営業所までは15分くらいで着きます。
レンタカーを借りてからは、幼児もいたため移動が楽で
滞在中は気軽にいろんな所へいけました。
ハワイは高速道路も広くて走りやすく、料金も無料なので
すごく助かりました。
ショッピングモールなどの駐車場も無料
また、カーナビも追加料金がかかりますが、
日本語対応で分かりやすかったです。
ただWifiを持っていれば、iphoneのGoogle Mapでも
十分だと思います。
ガソリンも4日間利用してちょうどなくなるくらいで
コストパフォーマンスも良かったです。
これからハワイに行くときはレンタカーを借りようと思いました。
アラモレンタカーをご利用いただき有難うございます。ホノルル空港営業所は、ご予約いただいた車種からお好きな車をご利用いただけるアラモセレクト実施営業所です。 空港営業所への行き方、返却の方法につきましては、空港のシャトルバスの場所等を画像でわかりやすくをつけた案内書をアラモセレクト予約センターで配布させていただいてます。是非次回ご利用の際はお問い合わせください。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/29 |
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アラモアナ営業所から9時ころ出発。ノースショア方面へ。ハレイワタウン、ビーチ、ローカルフードなど思い付くままに立ち寄り、6時半ころまた、同じ場所に返却。たったの一日でしたが、家族で気ままに行けて良かったです。借り受け、返却スムーズで問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/24 |
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[はい]
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お盆シーズンだったので、行列するのが嫌で予約して行ったのですが、予定時間より、1時間位車受け渡しまでに時間がかかった上に、VELTAで事前にチャイルドシートを予約したにも関わらず、後から明細を確認したところ、アラモレンタカーでもチャイルドシート代を請求されており、二重でチャイルドシート代を請求されてしまいました。
時間がなく、返金依頼を現地でできなかったのですが、返金してもらえるのでしょうか?
事前予約者と、当日予約者対応が別のレンタカー屋さんがあるのであれば、そちらにした方が繁忙期はいいかと思います。アラモレンタカーだと、事前予約の意味がないと思いました。
この度は、カイウラニ営業所で、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お盆の時期と年末年始のカイウラニ営業所の午前8時から午前10時が1年で最も混雑する時間のため、お待たせしてしまいました。
お客様へは列に並んでいただいた順番でご案内をさせていただいておりますため、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
こちらのサイトでは、保険等を含んだ特別プランを特別価格でご案内させていただいております。ご予約のない場合は、保険等は含まない、別途現地価格となりますし、お貸出できない場合もありますので何卒ご理解賜り度くお願い申し上げます。
今回ご予約いただいたプランは、保険、ご返却時のガソリン代、GPS、諸税が含まれている日本からのお客様の特別プランですが、チャイルドシートは含まれておりませんので、2重のご負担にはなっておりません。
ご不明の点等ございましたら、アラモレンタカーまでお問い合わせください。
カイウラニ営業所では、現在さらなる利便性向上のため改装させていただいております。誠に勝手なお願いですが引き続きアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願いもうしあげます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/16 |
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[はい]
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海外での初めてのレンタカーで不安もありましたが、丁寧な日本語対応をしていただきとてもよかったです。借りた直後からオイルランプとライトの警告ランプがずっと点灯しっぱなしで不安でしたが、最後に聞いたら単なるインパネの誤作動だったようでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/14 |
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少し遠出を、と思い、レンタルしました。
日本車が借りれたのと、オプションでガソリン入れて返却せずに済み、良かったです。
おかげで、ダイアモンドヘッドだけでなく、カハラモール、そしてビーチも高速使って楽ちん移動が自分たちの都合で動けてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/28 |
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[はい]
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ハワイに行く途中の成田空港で思い付き,レンタカーを手配.
国際免許証の不要なところがいいなぁと探していて,ここを利用しました.
噂のイケメンお兄さんはいませんでした.
受付の人は確かに無愛想ではあるけれど,悪い人ではありません.日本人です.
予約が遅かったのでミッドサイズしか無かったのですが,VERSAという
日産車でした.コンパクトセダンタイプです.
特に問題もなかったので,★5つ.
この度は弊社ホノルルオートレンタルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また次回もご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/20 |
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[はい]
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コオリナに宿泊のため、事前に日本でレンタカーの予約を行いました。こちらの要望にも色々と対応いただき、とても満足い来ました。現地でもレンタカー車だとわからないのでその点が一番の魅力でした。また、次回もレンタルしたいと思います。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。
ホノルルオートレンタル一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/06/04 |
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[はい]
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まず営業所、ワイキキのホテルからかなり歩きました。
事前に場所の確認をしといて良かったですが、
かなり解りにくいです。
日本語ナビをオプションで付けてましたが、入力は英語でなくては
いけなくて、ほとんど使えません。
どうしたらいいかわからなくて途中営業所に電話して聞きましたが
素っ気無い返答
ベルトラさんでこんな嫌な経験は初めてです
まぁ、ここのレンタカーは2度と利用しません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/20 |
1
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初めてのハワイだったので日本人スタッフがいるこちらのレンタカーを利用しました。レンタカーでマノアの滝やワイケレプレミアムアウトレットに行きました。マノアの滝まではバスも出ているのですが本数が1時間に1本しかなかったので、レンタカーにして良かったです。日本語ナビがわかりやすくてとても重宝しました。またハワイに来たら利用したいと思います。
この度は弊社ホノルルオートレンタルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホノルルオートレンタル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/15 |
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[はい]
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いつもオプショナルツアーを申し込んでいきたいところに行くことが多いですが今回はレンタカーで行きたいところにまわりました。
観光名所から車ではないと行きにくいダイヤモンドヘッドのふもと・カハラ・ノードストロームラックなどなど。バスを駆使すればもちろん行けますが時間のロスがいつも気になるので今回はそんなこともなく回れました。
ナビがなければ難しいと思います。
この度は弊社ホノルルオートレンタルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また次回もご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/24 |
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[はい]
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七ヶ月の赤ちゃん連れでツアーに参加するのは気が引けたので、今回初めてレンタカーを使いました。
営業所のスタッフは日本人で、心配な事など全て日本語でやりとりできたので、安心して車の運転ができました。
オプションですが、日本語ナビも必須だと思います。
チャイルドシートが無料だったのがとても良かったです。
ガソリンは、営業所に帰ってきてから精算できるのも助かりました。
実際にガソリンスタンドで給油するのが不安でしたので。
コンパクトカーで予約をしたのですが、実際は日産のセダンでした。
日本車というだけで、安心して運転できました。
次回もまた利用したいです。
この度は弊社ホノルルオートレンタルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/05/18 |
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[はい]
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初めて海外でハンドルを握りました。
ハワイでレンタカーを借りると長い時間説明で拘束されると聞いていたのですが、そんなこともなく丁寧で不安もなくドライブに行くことができました。ナビは借りずにスマートフォンのgooglemapを使ってワイケレアウトレットに行きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/11 |
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[はい]
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日本語で対応なのでとても安心です。
手続きもスムーズですぐ出発できました。次回も利用したいと思います。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/19 |
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[はい]
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お値段がいい!スタッフの方も親切です。私は”お迎え”を知らなかったので、営業所を探しましたが、ホテル送迎がある様ですので、次はお願いしたいと思います。ホテル近くで予約しても、車がある所まで距離があるので、他より安いこちらにしたいと思いました。
この度は弊社ホノルルオートレンタルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用心からスタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/07/20 |
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[はい]
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毎年レンタカーを借りますが、今回はこちらで。受付の二人のお兄さんも気さくな方で日本語ペラペラ!英語の離せない私達からするとホッと安心。ホテルに忘れ物をしてしまってのですが、すぐに車で送っていただき迅速な対応を!帰りもホテルまで送っていただきすべてが完ぺきでした!!!GOODです!!
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。
ホノルルオートレンタル一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/04 |
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[はい]
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車上あらしにあわないようにするポイントを教えてくれたり、記念写真を撮ってくれたり、親切な方でした。カーナビがすごく役立ちました!
この度はレンタカーのご利用ありがとうございました。
ハワイ旅行のお役に立てて幸いです。
また機会がありましたらレンタカーのご利用何卒よろしくお願い致します。
ホノルルオートレンタル
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
1
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実は 去年の5月にもハワイに行っていましたが 予約なしで 急遽3日間レンタカーを借りました 小さな車で3日間で5万以上払ったと思います しかし 今回前もって予約を入れて3日間借りました。車は 日本でいうところのクラウンサイズ、日本ではクラウンをのっていますので扱いやすく又扱いやすいうえに安い 1日大体1万円ぐらい 追加で1日伸ばしたんですが そのままの1万円ぐらい追加して貸してもらえました この次も絶対ここで借ります
この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
またハワイのお越しの際は弊社のご利用スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/02/10 |
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はじめての海外ドライブでなにかと不安だったので、日本語OKのこちらを利用しました。慣れるまでワイキキ市街地をぐるぐる走って、オアフ島一周へGO!ナビはいらないかな?と思いましたが、念のため借りておいて正解でした。ちょっとぐらい道を間違えてもあわてずに修正できました。好きなときに好きな場所へ、時間を気にせずに好きなだけ滞在できるのはいいですね!車も手入れが行き届いていて快適なドライブができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/28 |
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[はい]
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日本語ナビをオプションでつけたが、思ってた以上に優秀でかなり役立った。
まずノースショアを目指し、そこから西周りでワイキキへ戻るルートを走行したが、全く問題なかった。
道中おいしいものを食べたり、海岸でカメを観たりで大満足。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/03 |
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[はい]
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ワイキキのメインからは少し離れていましたが、泊まったホテルがヒルトンハワイアンビレッジでしたので歩いて10分もかからずレンタル場所へ着きました。
スムーズにレンタルでき、車もキレイでホンダ車でした。
カーナビも日本語対応で安心して使えました。
次回も必ずこちらでお願いします!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/09 |
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去年に引き続き、今年もお世話になりました。
去年は宿泊するホテルから近いことがきっかけで利用させて頂きましたが、今年は去年の好印象な実績から利用しました。
※余談ですが、去年と同じ車(ナンバー一緒)でビックリ!
レンタカーを借りる際に待たされたとか良く耳にしますが、ホノルル・オート・レンタルさんは借りるときも10分程度、返却時は2分程度でとても迅速にご対応頂けます。
一緒に借りた日本語ナビも活躍しました。
次回も絶対お世話になります!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/23 |
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[はい]
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この日は車を借りてカイルアへ足を伸ばしました。
子連れの旅行はバス乗り継ぎやタクシー移動よりもレンタカーがおすすめですね。
貸してもらった車はカムリのハイブリッド車。車内が広く、静かな走りでした。
ホノルルオートレンタルでの手続きは15分ほど。早速一路カイルアへ。
ビーチに行って青空のもと、綺麗な白砂で遊んだり、
1時間ほど待ったけど、並ぶ価値ありなブーツアンドキモズのパンケーキ食べて、
日本の雑誌に載ってたのを見て妻が行きたがっていたホールフーズマーケットで買い物して… 家族それぞれの行きたいところをくまなく回って、充実の1日になりました。
慣れない左ハンドルや道路事情に最初は緊張したものの、行き先を自分で決める感覚も旅らしさを演出してくれるレンタカーの旅はおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/29 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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なかなか行けないところにも足を延ばす事ができ、とても満喫できました!
最後はワイケレアウトレットで大量に買い物をして帰宅しました。
スタッフの方は全て日本人で親切、丁寧で安心してレンタルできました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/28 |
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[はい]
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初めてのレンタカーでしたので不安もありましたが、手続きもスムーズに借りることができました。車も清潔で快適に運転することができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/03/22 |
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催行会社からのコメント
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レンタカー (旅の便利サービス) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
自由気ままなハワイ旅行をしたいなら、レンタカーは必須アイテム!移送手段としてだけでなく、青い空の下、爽快なドライブが楽しめるのも魅力です。絵になるオープンカーやアメリカらしいスポーツトラック、運転しやすい日本車などご希望に合った車種が見つかります。空港から乗れるプランやワイキキで借りられるプランなど、予定に合わせてご利用いただけます。ハワイ州では入国後1年以内に限り国際免許証が不要です!日本の免許証のまま運転できるのも嬉しいですね。ご予約はこちらから!
この度は、車輛の状態が良好でなかったようで、折角のご旅行の時間を無駄にしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。 現地営業所には車輛確認のさらなる徹底を要請させていただきました。 今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。
アラモレンタカーハワイでは24時間日本語ホットラインをご用意しています。 フリーダイヤル1-888-924-0977 です。日本語でご不明な点やトラブルの際に対応させていただいております。 (携帯からもご利用可能です。但し携帯の種類によってはフリーダイヤルがかかりにくい場合がありります。その際は一般回線となりますが808-924-1711までご連絡ください) カウンターで英語のみと対応となった際にも、日本語ホットラインでもご案内させていただきます。
またGPSのご利用ありがとうごさいます。 アラモレンカーのGPSはご旅行にお役立ていただけるように、多数の拠点をお気に入りに登録させていただいております。またオアフ島のドライブでは観光ガイド機能もついています。
是非、次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願い申し上げます。