心配してたけど楽しく廻れました！
投稿者: YOKOとケイコ, 2023/08/06大阪発、京都で乗車でした！案内メールでは八条口の観光バス乗降場とあり、別の案内には貸切バス乗降場ともあったので八条口のバスターミナルを調べたけどよくわからず不安でした。結局、左端の中洲にある貸切バス乗降場でした！添乗員の周さんは面白くて親切でツアーの人たちの写真を撮ってくれました。天橋立も最高でした！伊根の舟屋もサービスで立ち寄ってくれたり、2階建ての船からかっぱえびせんをカモメ？にあげたり。ほとんどトンビだけど、トンビもプロで上手に足でかっぱえびせんをサッと取って口に運んで食べてましたよ。怖いけど可愛かった。18時に京都到着と思ってましたが17時過ぎには到着してました。船を降りてから忙しく出発したのでゆっくりソフトクリームを食べたかった笑。日本人、中国、台湾、英語圏の方と様々でしたが周さんは３カ国で説明してました。とても良いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
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天橋立ツアー楽しかったです。
投稿者: トムジェリー, 2023/08/03添乗員の方の丁寧な説明に感銘を受けました。
関東と関西の違いについては、醤油が違います。関西は薄口醤油で丁寧に精製されていて色も香りもかなり良いです。関東の醤油は醤油臭く色も黒いだけで精製されているとは考えられません。
うなぎは、成田空港近くにお寺の成田山新勝寺があります。ここの参道に多くのウナギ屋さんがありかなり美味しいです。中でも「川豊」と言うお店は一段と美味しいです。
ここのウナギを食べて始めてほっぺたが落ちるとはこういう事と思うくらい美味しかったです。とりあえず御紹介しておきます。
トムジェリー 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
最高点の評価からもわかるように楽しんでいただけたようで
大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/02 |
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[はい]
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ガイドさんありがとうございました!
投稿者: あやっぺ, 2023/08/03家族四人で参加しました。
晴れていて、天の橋立や伊根湾など景色がとても綺麗だったのはもちろんのこと、ガイドさんの、説明が最初から最後まで詳しくかつ楽しく良かったです。
おかげさまで、シニアの父と母も最高だったと言っていました。ガイドさんとたくさん話せたのも良かったみたいです。
京都旅行の良い思い出になりました。
シュウさんありがとうございました！！
あやっぺ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と写真の投稿を誠にありがとうございます！
文章と写真からも伝わるように天候にも恵まれ
ご両親やお子様、皆様にツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/02 |
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[はい]
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感動する旅行になりました。
投稿者: 川越のデブちゃん, 2023/08/02参加された方の協力もあったと思いますが外国の方も多く遅れの懸念はありましたがとてもスムーズに参集されて予定通りに満喫できました。
ガイドの周さんも3か国語も話せて参加者の皆さんが話に理解できたと思います。
最後になりますが自分のコースを考え実行しても費用・時間・ポイントなど考えれば日帰りツアーの良い利用ができたと思います。
また、何処かで利用しますね。
できれば、ジュースの一本又はちょっとお土産があれば更に心に残る良いイメージですね。
川越のデブちゃん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
日本人のみならず、訪日外国人のお客様も多く参加される非常に人気のコースですが
ご参加の皆様全員に楽しんでいただけるよう
添乗員一同、日々丁寧に努めております。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/01 |
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[はい]
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快適な移動
投稿者: カッパえびせん, 2023/07/30集合は、案内通りオレンジ色のベストを着た添乗員さんで直ぐにわかりました。色々な国の方々が参加していましたが、海外旅行している気分になり、車中も静かで特に気になりませんでした。利用したのが、暑い時期だったので、バスで涼しく移動出来て快適でした。天橋立は三代名勝と言われるだけあって、絶景。伊根の舟屋も場所が場所だけに、ツアーを選択して楽々移動出来て正解。タイムスケジュールも問題なく、ランチタイムも時間的にも十分でした。また、機会が有れば参加したいと思っています。
カッパえびせん 様
この度はEasyGoツアーに遠方よりご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を
分かりやすくまとめていただき誠にありがとうございます。
ツアーも快適に楽しんでいただいたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/29 |
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天の橋立
投稿者: ヒロリン, 2023/07/27大阪から直行で行ける天の橋立バスを初めて利用させて頂きました
9割は中国人の方でしてが日本語出来る中国人のガイドさんや日本人のドライバーさんはとても仲が良くいい感じの方でした!
気さくにお話できて楽しかったです
又内容もバス代、リフト代、観光船代も含まれたこのツアーはとてもお得でした
又機会があれば利用したいです!
ヒロリン 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と写真の投稿を誠にありがとうございます！
中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースとなっております。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/26 |
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天の橋立コース
投稿者: ポン太の親玉, 2023/07/19日本人は少なかったけれども、そんなのは気にせず、とても楽しむことができました。伊根湾クルーズは最高に楽しかったです。添乗員の方も気さくでした。ありがとうございます!!
ポン太の親玉 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
日本人のみならず、訪日外国人のお客様も多く参加される非常に人気のコースですが
日本語での案内はもちろん、配慮も欠かさず
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/18 |
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行きたかった所にやっと行けました。
投稿者: ペコちゃん, 2023/07/17鹿児島から大阪や京都までは行くのですがやはり不便な所なので中々行く機会が無かったのですが今回京都旅行がゆっくりだったので京都発の伊根、天の橋立コースに参加しました。ツアーでなければ絶対に行けなかった場所です。
天の橋立も伊根も良かったです。大阪発で半分以上が中国人だったのでガイドさんが気にかけて下さいましたが別にどこの国の人が一緒でも全然気にならなかったです。昔朝ドラのロケ地でその時から1度は行ってみたいと思ってもう20年位経ちましたが景色はその時と同じでホントに良かったです。
ペコちゃん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と写真の投稿を誠にありがとうございます！
文章と写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースですが
日本語での案内はもちろん、配慮も欠かさず
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
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伊良の舟屋
投稿者: こまち, 2023/07/16日本人は一人で不安でしたが、ガイドさんが丁寧に説明していただき良かったです。
伊良の舟屋の観光船ですが、カモメに餌やりで大騒ぎしていたので、良く見ることができなかったのが残念です。
こまち 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！
伊根の舟屋は遊覧船からの眺望以外にも
地上から間近でみる時間も設けておりますが
そちらはゆっくり楽しんでいただけましたでしょうか。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/15 |
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とても楽しかったです
投稿者: ゆうこ, 2023/07/10他の方のコメントで、外国の方が多いと読んでいたので覚悟はしていましたが、日本人は私たちだけでした。
でもガイドさんがとても気を遣ってくださって、私たちのために前の席を取っておいて下さり、何か説明する時はまず日本語で私たちに話して下さってから外国語で、というパターンで、全く不安はありませんでした。
バスの中でのお話も面白く、また関西発のツアーに参加してみたいと思います。
ゆうこ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！
日本人のみならず、訪日外国人のお客様も多く参加される非常に人気のコースですが
日本語での案内はもちろん、配慮も欠かさず
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/09 |
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[はい]
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思いがけず予定にはない場所に連れて行っていただけました。
投稿者: はなゆみ, 2023/07/08当日はあいにくの雨でしたが、天橋立はしっかり見えましたし、伊根湾の遊覧船が欠航で、別ルートの遊覧船に乗船できたことで元伊勢龍神社にも参拝することができました。神社は気になっていましたが、まさか行けるとは思わなかったので大感激でした!
また、伊根の舟屋は地上からゆっくり見れて写真もたくさん撮ることができました。
添乗員さんの解説がとても丁寧でわかりやすく、お客様へのお気遣いが素晴らしかったです。
はなゆみ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
トラブルの際もお客様の旅程が滞りなくスムーズにいくよう
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/05 |
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[はい]
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ガイドさんも運転手さんも
投稿者: かもめ, 2023/07/07丁寧に対応いただき、たのしい旅行になりました。
ツアーに申し込みしてよかったです。
場所もとてもきれいなところでした。
かもめ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と写真の投稿を誠にありがとうございます！
1名参加の方も多く、楽しんでいただけるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/06 |
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[はい]
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楽しかったです！
投稿者: ナツコ, 2023/07/05ガイドの周さんが、とても親切で面白くて、物知りで、楽しく旅をする事ができました。
ありがとうございました‼️
ナツコ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
お客様の旅程が滞りなくスムーズにいくとともに
1つの思い出として目一杯楽しんでいただけるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/04 |
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[はい]
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楽しかった。充実した1日
投稿者: ルンピー, 2023/07/05今回は、幼なじみ同級生の4人組での参加でした。雨のなかのバスツアーでしたが、ガイドの周さんに雨にも負けないくらいに一生懸命盛り上げでいただきました。とても楽しかったバスツアーでした。
天橋立ビューランドでは、またのぞきの写真を、撮ってくださったり、気軽に声をかけてくださったり、伊根湾遊覧船では、雨が酷くてデッキにでるのをためらっていたら、えびせんをくださり、カモメを間近でみられて、ワーキャーと興奮。
本当に楽しい1日でした。ありがとうございました。感謝しています。周さん、ありがとうございました 鹿児島の4大美女より
ルンピー 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
文章からも伝わるように天候にも負けず
ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/05 |
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[はい]
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とてもよかったです
投稿者: 埼玉県のミーママ, 2023/07/03今回は中国人の家族連れが多かったですがマナーもよかったですよ。
添乗員の周さんはとても親切で
ドライバーさんも安全運転で
とても快適な旅になりました。
また、ベルタを使いたいです
埼玉県のミーママ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
日本人のみならず、訪日旅行客の特に台湾と香港のお客様を中心に
非常に人気のコースとなります。
様々な国籍の方が参加されますが
安心して楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/02 |
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[はい]
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気軽に安心
投稿者: かまちゃん, 2023/07/01天橋立と伊根観光は、個人で計画すると結構大変な行程となるので、今まで行きそびれていたのですが、今回の日帰りツアーを見つけて早速申し込みました。ゆったりとした行程で、集合時間と集合場所さえきちんと押さえていれば、後は自由に観光できました。参加者のほとんどが海外からの観光客でしたので、ガイドの人が、中国語韓国語マレーシア語タイ語英語日本語と駆使して集合時間等説明しているのが興味深かったです。
かまちゃん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
本ツアーは非常に人気のコースで、訪日外国人のお客様も参加される混載となりますが
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
安心して楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/25 |
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[はい]
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とにかく 添乗員さんと運転手さんの人柄に癒されました。
投稿者: ルルミミ, 2023/06/26ツアー当日
チェックイン場所が分からず
色々な方にたずねていると
添乗員さんからTEL！チェックイン場所を直接
説明して頂きスムーズにバスに乗り込むことが出来ました。
乗り込んでからも
外国の方ばかりで戸惑っている私達親子を沢山沢山気遣ってくれました。
遊覧船の時にはカモメと触れ合うチャンスもくれました。
シュウさん！楽しい思い出をありがとうございました。
ルルミミ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースですが
日本語での案内はもちろん、配慮も欠かさず
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/06/25 |
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天橋立、伊根湾ツアー、快晴で最高でした。
投稿者: 茨城の夫婦, 2023/06/24出発時間前にツアーの参加者で、中国人のなかで日本人は私達２人の連絡を頂いてから、とても気を使ってもらいました。ツアーガイドの周さん、運転手の池田さんの連携がとても良く、高速道路に乗って、いきなり故障車のため渋滞から始まり、最悪だと思いましたが、時間ロスを最後には解消してハッビーエンドで終わりました。周さんの歴史の説明にはビックリで勉強になりました。池田さんの運転もとてもスムーズなハンドルさばきで楽しく笑いながら色々な話しをして、最高の旅が出来たことを感謝しています！
茨城の夫婦 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
トラブルの際もお客様の旅程が滞りなくスムーズにいくよう
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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日本人2人
投稿者: 午後の紅茶, 2023/06/05今回のツアーの参加者の中で私たち2人だけが日本人だったのですが添乗員さんが上手な日本語でバスの中やバスを降りて休憩や観光するときも声をかけて気づかってくれました
近所のママ友として知り合ってから30年以上
初めて2人でバスツアーに参加したのですが
すごく楽しかったです
天橋立も伊根の舟屋もどちらも綺麗な景色で
カモメにかっぱえびせんをあげる船でも
2人ですごく盛り上がりました
今回参加できてとてもよかったです
ありがとうございました
午後の紅茶 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
本ツアーは非常に人気のコースで、訪日外国人のお客様も参加される混載となりますが
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/06/04 |
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[はい]
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申し込んで良かった！
投稿者: サナエ, 2023/05/22ガイドさんはちゃんと集合時間、場所を説明してくれたし、観光地の歴史も話しました。一生懸命頑張ってましたよ！運転手さんは丁寧に運転して挨拶もきちんとしたことを感心しました。機会があればまた利用したいと思います。
サナエ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！
写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/21 |
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[はい]
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4月29日 京都天橋立旅行
投稿者: シャチョウ, 2023/04/30 当日、雨が降り、風が強い状況下で一部行程変更が必要となる中、ガイドさんの臨機応変な対応で、楽しい観光ができ最高でした。
また、次の予定がある中、帰りの時間を気にしてましたが、ガイドさんと運転手さんの連携により、所定の時間内に到着もでき、最高な旅でした。
ありがとうございました。
シャチョウ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
天候には恵まれませんでしたが、ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
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[はい]
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天橋立伊根の舟屋
投稿者: ヒロちゃん, 2023/04/19北海道から来た私達天橋立感動伊根の舟屋遊覧船ズーと笑いながら餌やりしてましたバス中国のヒトいっぱいで他の日本人と海外みたいで楽しいねと話してましたガイドわかりやすかったです
ヒロちゃん 様
この度はEasyGoツアーに遠方よりご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただいたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/04/18 |
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[はい]
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ガイドが❢
投稿者: ルリルリ, 2023/04/14ガイドが中華系の方で、気遣いが有りません。バスなかでは無言。集合時間と僅かな世間話で、常に説明、案内は皆無!お国柄の違いでしょうか？景色は最高も、そんなガイドにガッカリでなりません。
閑散期な為選択肢がなく、敢え無くこのツアーに参加も高くついたと後悔の日々をおくっております。
次回は口コミをしっかりチェックし、弾む旅にしたいと強く思っております。
ルリルリ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
事前確認事項でも記載がありますように
観光案内をするためのガイドではなく、添乗員として皆様の旅がスムーズにいくように対応しておりますので
ご理解いただけますと幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/11 |
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天の橋立
投稿者: けんちゃん, 2023/03/30当日は、あいにくの雨でしたが、クッキリと飛龍観が望むこと頑張りできました。また、伊根の舟屋も風情があり良かったです
けんちゃん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただいたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/03/26 |
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日本語の話せる添乗員さんをお願いしたい
投稿者: 旅好きおばさん, 2023/03/25天橋立にも伊根の舟屋にも罪はありません。どちらも素晴らしい観光地だと思います。しかし今回のツアーは最低でした。まず、集合時間にバスがこなかったことは焦りました。会社に問い合わせても営業時間外ということで連絡がつきませんでした。緊急連絡先は周知するべきだと思いました。次に添乗員さんです。日本語の説明１分、それも簡単すぎる工程だけで肝心な時間等がぬけていたりして、バス降車時に確認したほどです。日本語での観光案内ゼロ。そして中国語の説明は軽く３０～４０分はあったでしょうか、何を話しているのかわかりませんが、マイクの音量は大きく、中国語の怒ったような口調は、頭痛がして、バスに乗っていることに、とても苦痛を感じました。遅れたことのへの謝罪もなく、ツアー最後には片言の日本語で「お疲れました」と。「疲れたのは利用者の方です」と言いたかったです。
旅好きおばさん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。
万が一到着が遅れる場合には、添乗員より連絡がいき届くように再周知いたします。
また添乗員は「オレンジのベスト」を着用しておりますので目印に探していただけますと幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/03/21 |
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しょうがない事かもしれませんが
投稿者: 会社員, 2023/03/22外国人(アジア系)のツアー客が多く、日本人客が少数派の様でした。よって添乗してくれる方も日本語が話せる中国系の方でした。一応、日本語でもアナウンスはしてくれるのですが、要所要所で説明が足りなくて分かりづらい部分がありました(言語の問題ではなくそもそも説明がなかったように思います)まず集合場所へのバスの到着が遅れたり(高速が混んでいたの事でしょうがないかもしれませんが)全体的に時間がなかったイメージがありますが、京都駅への到着は予定より早く着きました(混む事を想定しての事でしょうか)
バス内での飲食は禁止されているはずなのに隣の方がパーキングエリアで購入したものを食べ始めたり、色々と残念に思う事が多かったです。
しょうがないかなと思う部分もあるのですが、こう言うものだ、と想定しなかったためにがっかり感が大きいような気がします。
会社員 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/03/21 |
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[はい]
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YOKOとケイコ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と写真の投稿を誠にありがとうございます！
文章と写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
表記の問題もあったとのことですが
無事ツアーに参加できたとのことで安心いたしました。
京都での集合場所は「京都駅八条口 貸切バス 乗降場」で
「アバンティ」の前になりますのでご参考にいただけますと幸いです。
伊根湾での遊覧船でのかもめへのエサやりは多くのご参加の方に高評です。
乗船前にエサをご購入いただければ更に楽しんで頂けるのでおすすめです。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。